بررسی تاثیرهوش فرهنگی و سبک رهبری تحول آفرین مدیران بر مقاومت کارکنان درمقابل تغییر
محورهای موضوعی : مدیریت دانش
فخریه حمیدیان پور
1
(دانشگاه خلیج فارس بوشهر)
مجید اسماعیل پور
2
(دانشکده کسب و کار و اقتصاد)
راضیه زارعی
3
(دانشگاه خلیج فارس بوشهر)
کلید واژه: سبک رهبری تحولآفرین, هوش فرهنگی مدیران, مقاومت در برابر تغییر,
چکیده مقاله :
چکیده زمینه: یکی از مهمترین چالشهایی که سازمانها با آنها مواجهاند، تغییر عوامل محیطی و رقابت فزایندهی جهانی است. در پاسخ به این چالش، مديريت تغيير وظيفه بسيار دشواري است. غالب تغییرات سازمانی با شکست مواجه میشوند. عدم همراهی کارکنان با تغییر و مقاومت آنان در مقابل تغییر از جمله مهمترین عوامل شکست تغییرات سازمانی میباشد. هدف: هدف این پژوهش، بررسی تاثیر دو عامل هوش فرهنگی مدیران و سبک رهبری تحولآفرین بر مقاومت در برابر تغییر کارکنان است. روششناسی: تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری داده ها از نوع توصیفی- پیمایشی و همبستگی می باشد. جامعه آماری این پژوهش را مدیران و کارکنان شرکت پتروشیمیجم(ایران) تشکیل میدهند. نمونه آماری این پژوهش شامل 260 نفر از کارکنان و 60 نفر از مدیران واحدهای مختلف این شرکت میباشد. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه است. برای تجزیه و تحلیل دادهها از مدل یابی معادلات ساختاری به کمک نرم افزارSMART PLS استفاده شده است. یافتهها: یافتههای این پژوهش نشان میدهد که هوش فرهنگی مدیران هم به طور مستقیم و هم از طریق سبک رهبری تحولآفرین بر مقاومت در برابر تغییر تاثیر مثبت و معناداری دارد و همچنین سبک رهبری تحولآفرین بر مقاومت در برابر تغییر تاثیر مثبت و معناداری دارد.
Abstract Background: One of the most important challenges faced by organizations is the environmental factors’ change and increasing global competitions. In response to this challenge, it should be noted that change management is a difficult task. Most of organizational changes fail. Lack of personnel’s agreement with the change and their resistance are among the most important factors that cause the failure of organizational change. Objective: The objective of this study was to evaluate the effect of two factors of cultural intelligence of managers and transformational leadership style on employees' resistance to change. Methodology: The population of this research includes managers and employees of Jam Petrochemical Company (Iran). The sample consisted of 260 employees and 60 managers of various units of the company. Data were collected using the tool of questionnaire. To analyze the data SMART PLS structural equation modeling software was used. Results: The findings of this study show that cultural intelligence of managers both directly and through transformational leadership style has a positive and significant impact on the resistance to change and also the transformational leadership style has a positive and significant impact on the resistance to change.
آذر، ع.؛ غلامزاده، ر. و قنواتي، م.(1391).مدلسازي مسيري-ساختاري در مديريت كاربرد نرم افزار smart pls . نگاه دانش. چاپ اول.
آغاز ، ع.(1387) . رهبران تحولآفرین، بانیان ایجاد تغییر و تحول در سازمانها. موسسه مطالعات بهره وری و منابع انسانی، شماره207، 3-6.
ابزری، م. و خانی، الف.(1389). هوش فرهنگی، رویارویی با تفاوتها. نشریه عصر مدیریت، سال چهارم، 16 و 17.
بوالهری، ع.؛ لطیفی، الف. و سلیمان پوریان، ب. (1389). ارائه چارچوب مدیریت تغییر در توسعه سیستمهای برنامه ریزی منابع انسانی. اولين كنفرانس دانشجويي فناوري اطلاعات ايران، شماره 170، 18-21.
تسليمي، م.س.؛ قلي پور، الف.؛ وردي نژاد، ف. و من آل آقا ، م.(1388). ارائه راهكارهايي براي ارتقاء هوش فرهنگي مديران دولتي در امور بين المللي. پژوهشهاي مديريت، سال دوم، 4، 57-29.
حمیدیان پور، ف.؛ زارعی، ر. و حصیری، ز. (1393). بررسی رابطه سبک رهبری تحول گرا و تعامل گرا با مقاومت کارکنان در برابر تغییر. کنفرانس بین المللی توسعه و تعالی کسب و کار.
رابينز، ا.(1374) .مديريت رفتار سازماني. ترجمه پارسائيان و اعرابي، ج ٣، تهران: مؤسسه مطالعات و پژوهشهاي بازرگاني.
رحیمی، م.؛ کشتی دار، م. و خوشبختی، ج.(1391). سنجش میزان هوش فرهنگی مدیران فدراسیونهای منتخب کشور و بررسی رابطه آن با سبک رهبری تحولآفرین، مطالعات ورزشی ، شماره 14، 191 - 208.
زمانی، الف. و طبرسا، غ.(1388). هوش فرهنگی، شایستگی جدید مدیران. ماهنامه تدبیر ، شماره213، 49-53.
شاه محمدی اصفهانی، پ.(2005). کاهش مقاومت در برابر تغییر با بکارگیری تئوری محدودیتها. سومین کنفرانس بین المللی مدیریت، تهران.
طبیبی، س.ج.؛ ملکی، م.ر. و دلگشایی، ب.(1391). تدوین پایان نامه، رساله، طرح پژوهشی و مقاله علمی. تهران: انتشارات فردوس، چاپ سوم.
فرهنگی، ع.الف. و خدادادي، ع.(1385). نقش ارتباطات راهبردي كاركنان در تسهيل فرآيند تغيير سازمان. چهارمين كنفرانس بين المللي مديريت، تهران .
فیروزیان، م. و دهقان نیری، م.(1386). عوامل مقاومت کارکنان در برابر برنامههای بهبود(تغییر) سازمانی(مطالعه موردی).دو ماهنامه مدیریت، شماره 124، 6-21.
محمد علی نژاد،ح.(1391). بررسی ارتباط بین رهبری تحول گرا با توانمند سازی کارکنان جهاد دانشگاهی ارومیه. پایان نامه کارشناسی ارشد دانشکده ادبیات وعلوم انسانی دانشگاه ارومیه.
مشبکی، الف. و تیزرو، ع.(1388). تاثير هوش هيجاني و هوش فرهنگي بر موفقيت رهبران در كلاس جهاني.پژوهشهای مدیریت، سال چهارم، 73-53.
مقیمی، س.م. و رمضان، م.(1390) . شصت و سه پرسشنامه معتبر جهانی و چکیده ای از مبانی نظری. پژوهشنامه مدیریت 3" انتشارات راه دان.
مویدنیا ، ف.(1385) . مدیریت و رهبری تحول. ماهنامه تدبیر، سال هفدهم، 167شماره، 23-27.
نجار، م.(۱۳۹۱). بررسی رابطه بین هوش عاطفی ورهبری تحول گرا بین مدیران ادارات شهرستان کاشمر. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده علوم انسانی دانشگاه آزاد اسلامیواحد شاهرود.
یزدخواستی، گ.؛ قاسمی، و. و وحیدا، ف.(1390). رابطه بین تماسهای بین فرهنگی و هوش فرهنگی، تحلیل نظری. فصل نامه تحقیقات فرهنگی. دوره چهارم ،12، 133-162.
یعقوبی، ن.م.؛ مقدمی، م.، و کیخا، ع.(1389). بررسی رابطه بین رهبری تحولآفرین و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان. پژوهش نامه مدیریت تحول، سال دوم، 4، 64-96.
Anderson, D. & Ackerman-Anderson, L. S. (2001). Beyond change management: advanced strategies for today’s transformational leaders. San Francisco, Jossey-Bass/Pfeiffer, 236 .
Ang, S; Van Dyne & L; Koh, C. (2007). Cultural Intelligence: Its Measurement and Effects on Cultural Judgment and Decision Making, Cultural Adaptation and Task Performance. Management and Organization Review. 3(3); 335.
Ansari M.I , Radmehr R & Shalikar M (2012). Analysis the Relationship between Cultural Intelligence and Transformational Leadership (The Case of Managers at the trade office). International Journal of Business and Social Science. 3 (14).
Baker D.S & Delpechitre d (2016) “An Innovative Approach to Teaching Cultural Intelligence in Personal Selling “ Journal for Advancement of Marketing Education, Volume 24, Issue 1, p77-87
Bass, B. M. (1985). Leadership and Performance Beyond Expectations. New York: The Free Press.
Box, J.B (2012). The Relationship between Cultural Intelligence and Transformational Leadership Among Managers. Available at SSRN: http://ssrn.com/abstract=2011856
Brannen, J. C., Ph.D.(2016).” The relationship between cultural intelligence and transformational leadership: A study of people leaders“, THE UNIVERSITY OF THE ROCKIES, 2016, 122 pages; 10003176
Burns, J.M, (1978), Leadership, N.Y, Harper and Raw.
Choua, S. W., & Chen, P. Y. (2009). The influence of individual differences on continuance intentions of enterprise resource planning (ERP). Int. J. Human Computer Studies, 67 (6), 484–496.
Davis K.D (2009). Cultural Intelligence and Leadership : An Introduction for Canadian Forces Leaders. Kingston, Ontario, Canadian Defence Academy Press , 157.
Dean . A & Ackerman Anderson L.S . (2001) Beyond Change Management. Library of Congress Cataloging-in-Publication Data.
Fornell, C., & Larcker, D. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(3), 39−50.
Hair, F., Ringle, M., & Sarstedt, M. (2011). PLS-SEM: Indeed a Silver Bullet. Journal of Marketing Theory and Practice, Vol. 19, No. 2, 139–152.
Jarrett, M. (2003). The Seven Myths Of Change Management. Business Strateggy Review,14(4).
Kana M. M & Parry K.W (2004). Identifying paradox: A grounded theory of leadership in overcoming resistance to change. The Lead ershipQuarterly, 15, 467–491.
Keung E K & Rockinson-Szapkiw A J, (2013). The relationship between transformational leadership and cultural intelligence : A study of international school leaders. Journal of Educational Administration, 51(6), 836 – 854.
Lee L.Y, Veasna S & Wu W.Y, (2013). The effects of social support and transformational leadership on expatriate adjustment and performance: The moderating roles of socialization experience and cultural intelligence. Career Development International, 18(4), 377 – 415.
Lugo, V.( 2007). An Examination of cultural and emotional intelligences in the development of global transformational leadership skills.doctoral Dissertation.Walden University, 149-187. Online: http://ut.pr/biblioteca/Glossa2/Journal/Oct2011/Emotional-Intelligences.pdf
Maurer, R. (1996). Beyond the Wall of Resistance: Unconventional Strategies that Build Support for Change. Bard Books, Inc., Austin, TX.
Oreg, S & Berson, Y .(2011). Leadership and Employees’ Reaction to Change: The Roll of Leaders’ Personal Attributes and Transformational Leadership Style. Personnel Psychology. 64, 627–659.
Oreg, S . Bayazıt , M. Vakola , M. Arciniega, L. Armenakis, A. Barkauskiene, R . Bozionelos, N . Fujimoto, Y . Gonza´lez, L & Han , J. (2008). Dispositional Resistance to Change: Measurement Equivalence and the Link to Personal Values Across 17 Nations. Journal of Applied Psychology , 93(4), 935–944
Pardo, D.; Val, M., & Martinez, F. (2003). Resistance to change: a literature review and empirical study. Management Decision, 41(21), 148-155.
Pihlak U & Alas R, (2012). Resistance to change in Indian, Chinese and Estonian organizations. Journal of Indian Business Research, 4(4), 224 – 243.
Rafieyan * V . (2016) “Relationship between Cultural Intelligence and Translation of Culture-Bound Texts” Journal of Applied Linguistics and Language Research Volume 3, Issue 3, 2016, pp. 173-184 ( www.jallr.com ISSN: 2376-760X )
Schermerhorn, J. (1989), Management for Productivity, John Wiley & Sons, New York, NY.
Scott , C.D & Jaffe , D.T . (1988). Survive and thrive in times of change . Training and Dvelopment Jornal , April , 7-25.
Zander,A. (1950). Resistance to change - its analysis and prevention. Journal of Advanced Management, (15), 9–11.