VANCOUVER پارسایی منش,شادی,بنیادی نائینی,علی. مدلسازی عوامل موثر بر وفاداری مشتری به برند اینترنتی با استفاده از روش دیمتل فازی، شرکت ارتباطات مبین نت .مدیریت فردا , 1396 ;50 (16) :1-10.