مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری مدیریت فردا 2228-6047 19 62 2020 8 23 Composite pattern of enhancement of quality performance and kansei engineering in emotional design with group decision making models approach الگوی ترکیبی بسط عملکرد کیفیت و مهندسی کانسی در طراحی احساس‌گرا با رویکرد مدل‌های تصمیم‌گیری گروهی 194 181 fa غلامرضا هاشم زاده محمدرضا بهرامی فاطمه سادات یزدانی 2019 3 24 There are many ways to improve the quality of designing and manufacturing products that are more in line with the needs of customers. Studies have shown that, in spite of customer needs, customer sense also plays a major role in designing products. One of the effective ways to identify and use in product design is kansei engineering. In this research, we have tried to use quality function deployment (QFD) and kansei engineering to determine the emotions affecting the design of the product and by combining these two, products can be tailored to meet the needs of customers. The statistical population for the determination of technical properties was the stores that were classified according to the sampling method in each case; a simple sampling method was chosen among buyers. Then, during the interview, 10 prominent vendors with a history of selling health products were used. The technical properties of the product are determined in the form of 21 items and a questionnaire distributed among 50 people in which users were asked to determine what characteristics of the product are more important to them. In this research, firstly, with the help of the previous study, the kansei words were collected in relation to the product, and 13 of them were chosen. These factors were classified into three categories of sensory and appearance features, inherent features and controllable factors. According to the results of a new design for a dishwashing liquid container Presented. روش‌های بسیاری برای ارتقا کیفیت طراحی و ساخت محصولاتی که بیشتر با نیازهای مشتریان منطبق باشد وجود دارد. یکی از چالش‌های سازمان‌ها درک نیازهای فعلی و آتی مشتریان است. مطالعات ثابت کرده که به‌جز توجه به نیازهای مشتریان، احساسات مشتری نیز در طراحی محصولات نقش بسزایی دارد. یکی از روش‌های مؤثر برای شناسایی و استفاده در طراحی محصول مهندسی کانسی است. در این تحقیق تلاش شده که از روش بسط عملکرد کیفیت نیازهای مشتریان و از مهندسی کانسی احساسات مؤثر بر طراحی محصول تعیین و با ترکیب این دو بتوان محصولاتی هر چه بیشتر منطبق بر نیازهای مشتریان طراحی نمود. در این تحقیق ابتدا با کمک بررسی تحقیقات ، لغات کانسی در رابطه با محصول جمع‌آوری و از بین آن‌ها 13 لغت که بیشترین تأثیر را روی مصرف‌کنندگان داشته، انتخاب گردیدند. سپس طی یک مصاحبه با فروشندگان، خواص فنی محصول تعیین و پرسشنامه‌ای بین 50 نفر توزیع گردید که طی آن از کاربران درخواست شد تعیین کنند چه ویژگی‌هایی از محصول برای ایشان اهمیت بیشتری دارد. برای مشخص شدن وزن خواص، پرسشنامه مقایسه زوجی برای فروشندگان طراحی و استفاده شد که توسط ANP مورد تحلیل قرار گرفت. با توجه به نتایج طرح جدیدی برای ظرف مایع ظرف‌شویی ارائه گردید. http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26111