مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری مدیریت فردا 2228-6047 24 85 2026 7 1 The Impact of Adopting Artificial Intelligence in Business Marketing on Stakeholder Response with Emphasis on the Moderating Role of Customer Complexity and Industry Dynamics (Case Study: Technology Experts of Industrial Companies in Tehran) تاثیر پذیرش هوش مصنوعی در بازاریابی کسب و کار بر واکنش سهامداران با تاکید بر نقش تعدیلگر پیچیدگی مشتری و پویایی صنعت(مورد مطالعه:کارشناسان فناوری شرکتهای صنعتی در شهر تهران) 151 fa امیرعلی محمدیان دانشگاه آزاد اسلامی تهران مرکز الهام رمضانی 2025 9 3 <p>Objective: To examine the impact of adopting artificial intelligence in business marketing on shareholder response, emphasizing the moderating role of customer complexity and industry dynamics. Methodology: Research Type: Descriptive-analytical (in terms of purpose, method, and implementation).Statistical Population: Technology managers of industrial companies in Tehran (306 individuals).Sampling Method: Stratified random sampling using a standard questionnaire.Data Analysis Tools: Structural equation modeling (SEM) and path analysis using SPSS and SmartPLS software (with validity and reliability confirmed via Cronbach&rsquo;s alpha, Average Variance Extracted [AVE], and Composite Reliability [CR]). Findings: Validity and reliability tests showed acceptable results, and the overall research model demonstrated an appropriate structural fit. The application of artificial intelligence in business marketing, considering environmental conditions such as industry dynamics and customer characteristics like customer complexity, plays a key role in improving shareholder response. Conclusion: The use of artificial intelligence in business marketing&mdash;alongside attention to environmental conditions (industry dynamics) and customer traits (customer complexity)&mdash;significantly improves shareholder response, ultimately leading to an increase in their value and support</p> <p>بررسی تأثیر به&zwnj;کارگیری هوش مصنوعی در بازاریابی کسب&zwnj;وکار بر پاسخ سهامداران، با تأکید بر نقش تعدیل&zwnj;گر پیچیدگی مشتری و پویایی صنعت.. روش&zwnj;شناسی: نوع پژوهش: توصیفی-تحلیلی (از نظر هدف، روش و اجرا).جامعه آماری: مدیران فناوری شرکت&zwnj;های صنعتی در تهران (۳۰۶ نفر).روش نمونه&zwnj;گیری: تصادفی طبقه&zwnj;ای با استفاده از پرسش&zwnj;نامه استاندارد.ابزار تحلیل داده&zwnj;ها: مدل&zwnj;سازی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر با استفاده از نرم&zwnj;افزارهای SPSS و SmartPLS (همچنین تأیید روایی و پایایی از طریق آلفای کرونباخ، میانگین واریانس استخراج&zwnj;شده (AVE) و پایایی ترکیبی (CR)) یافته&zwnj;ها: آزمون&zwnj;های روایی و پایایی نتایج قابل&zwnj;قبولی را نشان دادند و مدل کلی پژوهش نیز از برازش ساختاری مناسبی برخوردار بود. به&zwnj;کارگیری هوش مصنوعی در بازاریابی کسب&zwnj;وکار، با در نظر گرفتن شرایط محیطی مانند پویایی صنعت و ویژگی&zwnj;های مشتریان (پیچیدگی مشتری)، نقش کلیدی در بهبود پاسخ سهامداران ایفا می&zwnj;کند. نتیجه&zwnj;گیری: استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی کسب&zwnj;وکار در کنار توجه به شرایط محیطی (پویایی صنعت) و ویژگی&zwnj;های مشتری (پیچیدگی مشتری)، تأثیر بسزایی در بهبود پاسخ سهامداران دارد و در نتیجه منجر به افزایش ارزش و حمایت آن&zwnj;ها از شرکت می&zwnj;گردد.</p> http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/55367