مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159Providing operational models to support local production in benchmarking from successful efforts in this field in the world. «ارائه مدل عملیاتی به منظور حمایت از تولیدات داخلی در ایران با الگوبرداری از اقدامات موفق این حوزه در جهان»133146faسید علیرضا میر محمد صادقی دانشگاه امام حسینایمان صادق زادهدانشگاه علم و صنعت2017412Abstract The benchmarking tools is one of the key research tools in the world that help programmer to to develop and operate applications with the aim of reducing the cost of trial and error. In this study, after much investigation at eight countries in the field of protectionism of local product we select 8 countries with different culture and economy that include the United States of America, Australia, Great Britain, Canada, Malaysia, India, New Zealand and South Africa after that we identify more than 12 key factors that be done in all of this country, then at the second step we try to identify effective measures for implementation in IRAN then we interview with more than 15 experts in the field of economy and production , result is, producing eight mining Key Pivot suitable for implementation in the country aimed at increasing the public's consumption of domestic goods. امر الگوبرداری(بنچ مارک) و استفاده از تجربیات موفق دیگر در تدوین برنامه‎های کاربردی و عملیاتی با هدف کاهش هزینه‎های سعی و خطا امروزه در دنیا بسیار مورد توجه واقع شده تا آنجا که علم پویش محیطی و الگو برداری حاصل از آن به یکی از ابزارهای کلیدی تحقیق در دنیا تبدیل شده است. در این پژوهش پس از تحقیق بسیار در گام اول هشت کشور فعال در حوزه حمایت از تولیدات داخلی با زیرساخت‌های اقتصادی و فرهنگی متفاوت شامل کشورهای ایالات‌متحده آمریکا، استرالیا، بریتانیا، کانادا، مالزی، هندوستان، نیوزیلند و آفریقای جنوبی موردپژوهش قرار گرفتند ماحصل این گام از پژوهش تدوین گزاراشات مستقل پویش از هریک از کشورها و استخراج اقدامت مؤثر و موفق در جهت حمایت از تولیدات داخلی در این کشورها بود، سپس در گام دوم باهدف شناسایی اقدامات مؤثر جهت اجرا در کشور با بیش از 15 نفر از خبرگان حوزه اقتصاد و تولید، مصاحبه‎هایی صورت گرفت که ماحصل آن استخراج هشت محور کلیدی مناسب، جهت اجرا در کشور باهدف افزایش اقبال عمومی به مصرف کالاهای داخلی بود. http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/24883

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159Identify the appropriate approach to strategic planning in knowledge-based companies: Multiple case studyشناسایی رویکرد مناسب برنامه‌ریزی استراتژیک در شرکت‌های دانش‌بنیان: مطالعه چند موردی00faبهمنحاجی پوردانشگاه شهید بهشتیحمیدرضایزدانیدانشگاه تهرانمحمدعصاریاندانشگاه تهران2018428In market turbulent conditions, classic approach on strategy is too simplistic. Based on their context, companies need a different approach. Not only organizations should adopt a proper approach to strategy implementation or use a right combination of different approaches, but also they should reform such combination consistent with environmental changes. In the present study, Analyzes proper approach on strategy development in knowledge-based companies in Qom Province based on their context. This research is a mixed method and used a multiple case study methodology whit 12 samples. In the present study, Use depth interviews with semi-structured questions for data collection as well as the observations and documents has also been used. Determine each step of strategy Development including survival, uncertainty, network and learning approaches. Then, Determine overall approach on strategy Development by Shannon entropy weighting and TOPSIS techniques. The findings indicate that any company may use different or both approaches simultaneously in different steps of strategy development and Finally, The overall approach in the all of companies is learning approach, which indicates that this category of companies to interact among the members to formulate its strategy drastically need.در شرایط متلاطم بازار رویکرد کلاسیک به استراتژی ساده‌انگارانه می‌باشد. شرکت‌ها بر مبنای بستری که دارند به رویکرد متفاوتی نیاز دارند. سازمان‌ها نه تنها باید رویکرد مناسبی را نسبت به برنامه‌ریزی استراتژیک اتخاذ کرده یا ترکیبی صحیحی از رویکردهای مختلف را به‌کار گیرند، بلکه باید این ترکیب را همگام با تغییرات محیطی اصلاح کنند. در این پژوهش به تحلیل رویکرد مناسب برنامه‌ریزی استراتژیک در شرکت‌های دانش‌بنیان استان قم بر مبنای بسترشان پرداخته شده است. این پژوهش آمیخته و از روش تحقیق مطالعه چند موردی با تعداد 12 مورد استفاده شده است. در این پژوهش از مصاحبه عمیق با سوالات نیمه ساختاریافته برای جمع‌آوری داده‌ها استفاده شده است و همچنین از مشاهدات و اسناد نیز استفاده شده است. رویکرد هر مرحله از برنامه‌ریزی استراتژیک را بر مبنای 4 رویکرد استراتژیک بقا، عدم‌قطعیت، شبکه و یادگیری تعیین می‌شود. در انتها نیز رویکرد کلی در حوزه برنامه‌ریزی استراتژیک با روش وزن‌دهی آنتروپی شانون و روش تاپسیس تعیین شده است. از نتایج تحقیق مشاهده ‌می‌شود که هر شرکت ممکن است در مراحل مختلف برنامه‌ریزی استراتژیک از رویکرد مختلفی یا دو رویکرد همزمان استفاده نماید و در نهایت رویکرد کلی مجموعه شرکت‌ها رویکرد یادگیری می‌باشد که نشان‌دهنده آن است که این دسته از شرکت‌ها به تعامل میان اعضا برای تدوین استراتژی خود به شدت نیازمند می‌باشند.http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/25552

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159Explaining a model for sacrifice based on customer experience in the hotel industry (four and five stars in Shiraz)تبیین مدلی برای وفاداری بر مبنای تجربه مشتری در صنعت هتلداری (هتلهای چهار ستاره و پنج ستاره شیراز)215228faجهانبخشرحیمی باغملکگروه مدیریت ، واحد گچساران ، دانشگاه آزاد اسلامی، گچساران، ایرانسید ابوالقاسممیرادانشگاه تهرانمحمدحقیقیدانشگاه تهران20181224The purpose of this study was to explain the loyalty model based on customer experience in the tourism industry, especially in the hotel industry, in order to conceptualize loyalty, to examine how the factors of the loyalty model based on customer experience on each other and practical solutions to improve the customer loyalty process in the service sector Especially hospitality. In this research, using the exploratory hybrid design, the concept of loyalty of conceptualization and in the form of a model, the process is explained and extracted. In the first research, the foundation data strategy was used in the form of open, axial and selective coding in the first stage of the design of the model.For this purpose, raw data of deep interviews was gathered with 25 managers, experienced clients and university professors..The results of this research phase, the explanation of 21 categories in 8 categories, describe the quality of hotel staff, the quality of the environment and physical space of the hotel, the quality of hotel service functions, empirical marketing, internal marketing, relationship marketing, customer development, customer empowerment , Tourism industry capabilities, customer perceptions and expectations of the services and provider, multiple value creation for customers, customer reset, customer support from the hotel brand, profit making, improved communication capabilities with customers, increased forecasting power in Future, upgrading service quality, reducing competitors' threats, improving brand credibility, improving quality of service Life, economic and social capital that model paradigm is presented.هدف پژوهش حاضر تبیین مدل وفاداری بر مبنای تجربه مشتری در صنعت گردشگری بویژه در صنعت هتلداری به منظور مفهوم سازی وفاداری، بررسی چگونگی تاثیر گذاری عاملهای مدل وفاداری بر مبنای تجربه مشتری بر روی همدیگر و راهکار های عملی در راستای بهبود فرآیند وفاداری مشتری در بخش خدمات بویژه هتلداری می باشد. در این تحقیق با استفاده از طرح ترکیبی اکتشافی، واژه وفاداری مفهوم پردازی و در قالب یک مدل، فرآیند آن تبیین و استخراج گردید. در تحقیق در ابتدا از استراتژی داده بنیاد در قالب کدگذاری باز، محوری و انتخابی در مرحله اول طراحی مدل استفاده شده است. بدین منظور داده های خام مصاحبه های عمیق که با 25 نفر از مدیران ، مشتریان باتجربه و اساتید دانشگاه جمع آوری شده بود مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از این مرحله پژوهش، تبیین 21 مقوله در قالب 8 دسته به شرح کیفیت کارکنان هتل، کیفیت محیط و فضای فیزیکی هتل، کیفیت کارکرد های خدماتی هتل، بازاریابی تجربی، بازاریابی داخلی، بازاریابی رابطه ای، توسعه ذهنی مشتریان، توانمند سازی مشتریان، قابلیت های صنعت گردشگری، درک و انتظارات مشتری از خدمات و ارائه دهنده ی آن، ارزش آفرینی چندگانه برای مشتریان، اقامت مجدد مشتری، جانبداری مشتری از برند هتل، ایجاد سود آوری، بهبود قابلیت های ارتباطی با مشتریان، افزایش قدرت پیش بینی در آینده، ارتقا کیفیت خدمات، کاهش تهدید رقبا، بهبود اعتبار برند، ارتقا کیفیت زندگی، ایجاد سرمایه اقتصادی و اجتماعی می باشد که در قالب مدل پارادیمی ارائه گردیده است.http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/25973

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159Identifying and Prioritizing Expectations of Internet Banking Users Using Fuzzy Multiple Criteria Decision Makingشناسایی و اولویت بندی انتظارات کاربران بانکداری اینترنتی با استفاده از تصمیم گیری چندمعیاره فازی229240faمسعودموسوی نژاددانشگاه سیستان و بلوچستانعلیرضاشهرکیدانشگاه سیستان و بلوچستان2019217Nowadays, with the acceleration of the development of information and communication technology in the world and the need for trade in the presence of banks to transfer financial resources, the importance of using Internet banking has become more prominent. At the moment, it seems that banks have to pay close attention to Internet banking, one of the important branches of electronic banking, and to take more effective steps towards the culture and education of this method. The purpose of this study was to identify and prioritize the expectations of internet banking users and rank the banks based on expectations by fuzzy multi-criteria decision-making methods. Following library studies and expert opinions, user expectations were identified and a questionnaire was developed based on the hierarchical analysis process, and the views of 20 experts were gathered. The results of this method indicate that the criteria for ease of use, access, and professional services have more weights and ranked first to third. Therefore, with respect to the product, prioritizing the expectations of Internet banking users, it is possible to analyze and prioritize different customers, and design and manage the services according to their needs.امروزه با شتاب گرفتن روند توسعه فناوری ارتباطات و اطلاعات در سطح جهان و نياز تجارت به حضور بانک ها برای انتقال منابع مالي، اهمیت بکارگیری بانكداري اينترنتي بیش از پیش نمایان شده است. در حال حاضر به نظر مي رسد بانک ها بايد به بانكداري اينترنتي که يكي از سرشاخه هاي مهم بانكداري الكترونيک است، توجه شگرفی نشان داده و براي فرهنگ سازي و آموزش اين روش، گام هاي مؤثرتري بردارند. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی انتظارات کاربران بانکداری اینترنتی و رتبه بندی بانک ها بر اساس انتظارات با روش های تصمیم گیری چندمعیاره فازی انجام شده است. پس از مطالعات کتابخانه ای و نظرات خبرگان، انتظارات کاربران شناسایی شده و پرسشنامه ای بر اساس روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی طراحی شد و نظرات 20 نفر از خبرگان جمع آوری گردید. نتایج این روش بیانگر آن بود که به ترتیب معیارهای سهولت استفاده، دسترسی و خدمات حرفه ای دارای اوزان بیشتری هستند و در رتبه اول تا سوم قرار گرفتند. بنابراین با توجه به محصول اولویت بندی انتظارات کاربران بانکداری اینترنتی، می توان اولویت های مختلف مشتریان را مورد تحلیل و بررسی قرار داد و خدمات را بر اساس نیازهای آنان طراحی و مدیریت نمود.http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26066

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159Exploring and Explaining the Antecedents of Emotional Climate of Organization in National Iranian Oil Products Distribution Companyکشف و تبیین پیشایندهای جو عاطفی سازمان در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران241254faمحمدحسیندهنویدانشگاه فردوسی مشهدعلیشیرازیدانشگاه فردوسی مشهدشمس الدین ناظمیدانشگاه فردوسی مشهدفریبرز رحیم نیا دانشگاه فردوسی مشهد0000-0001-9680-67352019418The main aim of this study is to explore and explain the antecedents of emotional climate of organization, and to introduce its components in National Iranian Oil Products Distribution Company (Khorasan Razavi). This is a qualitative research study, which is based on content analysis strategy. The data were collected through semi - structured interviews, and the analysis was done by the qualitative content analysis. The statistical population consisted of all employees of National Iranian Oil Products Distribution Company in Khorasan Razavi District, and the sample was selected by using purposeful sampling up to the theoretical saturation and sampling adequacy of 19 people. The findings showed that the antecedents of the emotional climate of organization can be grouped into seventeen categories, including manager’s characteristics, meritocracy, respecting employees, corporate reputation, political parties, self-interest, ranking system, privatization, administrative rules, compensation system, organizational ethics, external environment of the organization, organizational justice, knowledge management, conflict, type of work, and job rotation. Recognition of these antecedents and their sub components can help the managers to better understand their organization and make necessary changes to provide a well-managed emotional climate in line with the organizational goals.هدف پژوهش حاضر شناسایی و تبیین پیشایندهای جو عاطفی سازمان در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی جمهوری اسلامی ایران می باشد. این تحقیق، در دسته تحقیقات کیفی قرار دارد و بر اساس استراتژی تحلیل محتوا انجام شده است. جمع آوری داده های تحقیق از طریق مصاحبه های عمیق نیمه ساختاریافته انجام شده و تحلیل آنها با استفاده از تحلیل محتوای کیفی قراردادی صورت گرفته است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی جهموری اسلامی ایران در منطقه خراسان رضوی می باشد که با استفاده از نمونه گیری هدفمند تا رسیدن به اشباع نظری و کفایت نمونه گیری، 19 نفر از کارکنان این شرکت مورد مصاحبه قرار گرفتند. یافته های تحقیق نشان داد که پیشایندهای جو عاطفی سازمان را می توان در قالب هفده مقوله زیر دسته بندی نمود: ویژگیهای مدیران، شایسته سالاری، احترام به کارکنان، اعتبار شرکت، احزاب سیاسی، منفعت شخصی ، سیستم رتبه بندی، خصوصی سازی، قوانین اداری، سیستم جبران خدمت، اخلاق سازمانی، محیط خارجی سازمان، عدالت سازمانی، مدیریت دانش، تعارض، نوع کار، و گردش شغلی. شناخت این پیشایندها به مدیران سازمان کمک می کند که جو عاطفی سازمان را مطابق با اهداف کلان نظام مقدس جهموری اسلامی ایران هدایت نمایند.http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26135

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159Identifying and prioritizing the guideline principles of successful deployment of agile knowledge management with Delphi approach at growth centre of technician and knowledge based units at imam Hussein comprehensive universityشناسایی و اولویت¬بندی اصول راهنمای استقرار موفقیت آمیز مدیریت دانش چابک با رویکرد دلفی در مرکز رشد واحدهای فناور و دانش‌بنیان دانشگاه جامع امام حسین (ع)265278faمهدیفرمانیپردیس فارابی دانشگاه تهران0000000245505374جبارباباشاهیدانشگاه تهرانمحمدعربیکارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی،دانشگاه تهران ، قم، ایراناسماعیللآلیکارشناسی ارشد مهندسی هوافضا، دانشکده مهندسی هوافضا، دانشگاه تهران، تهران، ایران2019524Today, organizations need to strategically use their resources to succeed in the field of competition. One of the vital resources of organizations is their potential and actual knowledge. In this regard, management of these resources is also very important. During recent decades, most of organizations have realized this importance and have implemented agile knowledge management in organization in pursuit of their goals. But many of these projects have failed due to various reasons. In this research, the researcher has tried to identify the guiding principles that will help the successful implementation of agile knowledge management at the growth centre of technician and knowledge based units at Imam Hossein comprehensive University. The statistical population of the study includes all the professors of the growth Centre of Technician and Knowledge based Units of the Imam Hossein comprehensive University. This research has two steps. Initially, using the review and analysis of the related research, the principles of agile knowledge management were extracted and identified. In the second step, the Delphi method was used to identify and rank the principles of agile knowledge management at the growth centre of technician and knowledge based units of Imam Hossein comprehensive University. Based on panel members' comments and the results, the 25 principles with the Kendall coefficient of 0.809 were obtained by consensus among the experts. Generalizing the comments of the experts, the guiding principles for the implementation of agile knowledge management ware developed and ranked.امروزه سازمانها براي موفقيت در حوزه رقابت، ميبايست به استفاده استراتژيك از منابع خود بپردازند. يكي از منابع بسيار حياتي سازمانها، دانش بالقوه و بالفعل آنهاست. در اين راستا نيز مديريت نمودن درست اين منابع بسيار اهميت دارد. در دهههاي اخير اكثر سازمانها به اين اهميت پي برده و به پياده‌سازي مديريت دانش چابک در راستاي تحقق اهداف خود در سازمان رو آورده‌اند. اما بسياري از اين پروژهها به دلايل مختلف با شكست مواجه شده است. پژوهشگر در اين پژوهش تلاش نموده است به شناسايي اصول راهنمايي بپردازد كه به پياده‌سازي موفقيت‌آميز مديريت دانش چابک در مرکز رشد واحدهای فناور و دانش‌بنیان دانشگاه جامع امام حسین (ع) كمك كند. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه متخصصان مرکز رشد واحدهای فناور و دانش‌بنیان دانشگاه جامع امام حسین (ع) می‌باشد. این پژوهش شامل دو مرحله است. در ابتدا با استفاده از مرور و تحلیل پژوهش‌های مرتبط اصول مدیریت دانش چابک استخراج و شناسایی گردید. در مرحله دوم، از روش دلفی به منظور شناسایی و رتبه‌بندی اصول مدیریت دانش چابک در مرکز رشد واحدهای فناور و دانش‌بنیان دانشگاه جامع امام حسین (ع) استفاده شد. بر اساس نتایج حاصل و نظر اعضای پانل، تعداد 25 اصل با مقدار ضریب کندال 0.809 بین صاحب‌نظران اجماع و اتفاق‌نظر حاصل شد. با جمع‌بندی نظرات خبرگان اصول راهنمای پیاده‌سازی مدیریت دانش چابک تدوین و رتبه‌بندی ارائه گردید.http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26193

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159The general model for lifecycle of R&D projects in research organizations with systems engineering approachمدل عمومی چرخه‌عمر پروژه‌های تحقیق و توسعه در سازمان‌های تحقیقاتی با رویکرد مهندسی سیستم‌ها2942faمحمد فروزندهدانشگاه علم و صنعتعباسطهماسبیدانشگاه تربیت مدرسسید طه حسینمرتجیدانشگاه علم و صنعت20191219Developing a life cycle model of R&D projects is one of the key factors for the success of research organizations. Using a standardized model leads to the creation of a common language between the organization and external providers of products, services and processes. The purpose of this paper is to present a general life cycle model for research and development in research organizations that is approved by various executives, supervisors and auditors. The model presented in this study provides a basis for evaluating the activities of executors and facilitates the evaluation and audit of research and development activities. The model has 4 dimensions, 17 components, 3 key decision points and 156 indicators. Model dimensions include need assessment processes, sample design and construction, manufacturing engineering and production management, and operation and support. The validity of the researcher-made questionnaire was evaluated by 9 experts and 3 questions were omitted. Cronbach's alpha coefficient of 0.982 was also used to evaluate the reliability of the questionnaire. These results support all the research hypotheses and the rank of the components in each dimension is also determined. According to the results, the need assessment dimension is more important in the life cycle of research and development of research organizations. Using this research model enables research organizations to effectively implement the processes needed for research and development and assists managers and stakeholders in decision making and decision making.تدوین مدل چرخه‌عمر پروژه‌های تحقیق و توسعه یکی از عوامل کلیدی موفقیت سازمان‌های تحقیقاتی به شمار می‌رود. بطوریکه استفاده از یک مدل استاندارد، منجر به ایجاد زبان مشترک بین سازمان و فراهم‌کنندگان بیرونی محصولات، خدمات و فرایندهای سازمان می‌شود. هدف از این مقاله ارائه یک مدل چرخه‌عمر عمومی برای تحقیق و توسعه در سازمان‌های تحقیقاتی است که مورد تائید مجریان، ناظران و ممیزان مختلف قرار بگیرد. مدل ارائه شده در این پژوهش مبنایی را برای ارزیابی فعالیت‌های مجریان فراهم ساخته و ارزیابی و ممیزی فعالیت‌های تحقیق و توسعه را تسهیل می‌نماید. مدل ارائه شده در این پژوهش دارای 4 بعد، 17 مولفه،3 نقطه کلیدی تصمیم و 156 شاخص است. ابعاد مدل شامل فرایندهای نیازسنجی، طراحی و ساخت نمونه، مهندسی ساخت و مدیریت تولید، و بهره‌برداری و پشتیبانی است. روایی پرسشنامه محقق‌ساخته توسط 9 نفر از خبرگان موضوع مورد بررسی قرار گرفته و 3 سؤال حذف گردیده است. همچنین در بررسی پایایی پرسشنامه، ضریب آلفای کرونباخ برابر با 0.982 به دست آمده است. این نتایج، کلیه فرضیه‌های تحقیق را مورد تأیید قرار داده و رتبه مولفهها در هر بعد نیز مشخص شده است. طبق نتایج به دست آمده، بعد نیازسنجی از اهمیت بیشتری در چرخه‌عمر تحقیق و توسعه سازمان‌های تحقیقاتی برخوردار است. استفاده از مدل این تحقیق سازمان‌های تحقیقاتی را قادر به پیاده‌سازی اثربخش فرایندهای مورد نیاز برای تحقیق و توسعه نموده و به مدیران و ذینفعان سازمان تحقیقاتی در تصمیم سازی و تصمیم گیری کمک می‌کند. http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26504

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159Investigation of the relationship between the managers narcissism with monitoring costsبررسی رابطه بین خودشیفتگی مدیران و هزینه¬های نظارت5770faآمنهبذرافشاندانشگاه بین المللی امام رضا (ع)اشرفرضایی نسبدانشگاه بین المللی امام رضا (ع)2020126The present study investigates the relationship between board of directors, CEO and financial non-executive member of the board narcissism with performance monitoring costs. Theoretically, firms with narcissistic manager have a higher risk of inherent risk and control risk Compared to other firms. Therefore, auditors must do additional work to maintain an acceptable level of audit risk when faced with such managers, and ultimately will demand more fees. To measure narcissism is used of the area of managers’ signatures. In this regard, 101 companies listed in Tehran Stock Exchange have been investigated in the period of 8 years during the years 2009-2017. The present research is an applied research in terms of purpose, and in terms of research method, descriptive-correlation is considered. The results of the research show that there is significant relationship between board of directors' narcissism (based on signature size) and audit fees. However, no significant relationship was found between the CEO and the financial non-executive member of the board narcissism with audit fees.هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه خودشیفتگی اعضای هیئت مدیره، مدیرعامل و عضو مالی غیرموظف هیئت مدیره با هزینه های نظارت بر عملکرد آنها می باشد. به لحاظ نظری شرکت های دارای مدیران خودشیفته در مقایسه با سایر شرکت ها، ریسک ذاتی و ریسک کنترل بالاتری دارند. بنابراین حسابرسان برای حفظ سطح قابل قبول ریسک حسابرسی هنگام مواجه شدن با چنین شرکت هایی، باید کار بیشتری انجام دهند، و درنهایت حق الزحمه بیشتری مطالبه نمایند. برای اندازه گیری خودشیفتگی از معیار اندازه ی امضاء مدیران استفاده می شود. در این راستا، تعداد 101 شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در بازه زمانی 8 ساله طی سال های 1396-1388 بررسی می شود. نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد که بین خودشیفتگی اعضای هیئت مدیره با حق الزحمه حسابرسی رابطه معناداری وجود دارد. اما رابطه خودشیفتگی مدیرعامل و عضو مالی غیرموظف هیئت مدیره با حق الزحمه حسابرسی معنادار نمی باشد. این اولین پژوهشی است که رابطه بین خودشیفتگی مدیران و حق الزحمه حسابرسی را در یک بازار نوظهور به صورت تجربی آزمون می کند. همچنین این پژوهش برای اولین بار به بررسی پیامدهای خودشیفتگی اعضای هیئت مدیره و عضومالی غیرموظف هیئت مدیره در زمینه حق الزحمه حسابرسی می پردازد.http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26560

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159Designing a Sustainable Business Ethics Patternالگوی اخلاق کسب و کار پایدار255264faحمدالهمنظری توکلیدانشگاه آزاد اسلامی کرمانزهرا خادمیعلوم انسانی(موسسه دکتر باستانی پاریزی)سجر سلاجقهدانشگاه آزاد اسلامی کرماننویدفاتحی راددانشگاه آزاد اسلامی کرمانعباسشولدانشگاه ولی عصر(عج) رفسنجان202042The purpose of this study was to design a sustainable business ethics model based on the knowledge of academic experts using Demetel model. In the first step, the 14 key components that shape the business ethics model of research background (attachment and interest to work, perseverance and seriousness at work , Healthy and human relationships at work, spirit of teamwork and participation in work, decisiveness and responsibility, behavior Fair and equitable, non-abuse of position, self-sacrifice, commitment and loyalty, employing skills and expertise, civic-mindedness, respect for ethics, accountability and rule of law, transparency were identified. In the second step, they were put in a closed-ended questionnaire based on the 7-point Likert scale and the questionnaire was evaluated by 10 experts to determine their opinion on the importance of these components in business ethics. Before analyzing the collected data, the content validity and reliability of the questionnaire were assured. A questionnaire tailored to DEMATEL technique was developed to explore causal relationships among the components and was provided to the experts. Demetel's results showed that the most influential and fundamental component of business ethics (attachment and interest in work, loyalty, and misuse of position) is the most influential. In addition to these components, the components of firmness and responsibility and healthy human relationships at work were identified in the model of the most influential components. The component of healthy and human relationships is the most important factor and is central to the components. هدف این پژوهش طراحی مدل اخلاق کسب و کار پایدار برگرفته از دانش خبرگان دانشگاهی با استفاده از مدل دیمتل بود. درمرحله اول ، 14 مولفه اصلی شکل دهنده الگوی اخلاق کسب و کار از پیشینه پژوهش (دلبستگی و علاقه به کار ،پشتکار و جدیت در کار،روابط سالم و انسانی در کار ،روح کار جمعی و مشارکت در کار ،قاطعیت و مسئولیت پذیری ،رفتار عادلانه و منصفانه ،امانت داری عدم سوءاستفاده از موقعیت ،گذشت و خویشتن داری،تعهد و وفاداری ،به کارگیری مهارت و تخصص ، شهروند مداری و خیر اندیشی ،احترام و رعایت اصول اخلاقی ، پاسخگویی و حاکمیت قانونی، شفافیت) شناسایی شد. در مرحله دوم آنها را در پرسشنامه ای بسته ، مبتنی بر طیف لیکرت 7 گزینه ای قرار داده و پرسشنامه توسط 10 خبره مورد بررسی قرار گرفت تا نظر آن ها در باره میزان اهمیت این مولفه ها در اخلاق کسب و کار تعیین گردد. پیش از تحلیل داده های جمع آوری شده ، از روایی محتوا و پایایی پرسشنامه اطمینان حاصل شد .در ادامه پرسشنامه ای متناسب با فن دیمتل برای کشف روابط علی میان مولفه ها تدوین شد و در اختیار خبرگان مزبور قرار گرفت. نتایج دیمتل نشان داد اثر گذار ترین و بنیادی ترین مولفه اخلاق کسب و کار (دلبستگی و علاقه به کار، امانت داری وعدم سوءاستفاده از موقعیت ) است. علاوه بر این مولفه ها، مولفه های قاطعیت و مسئولیت پذیری و روابط سالم وانسانی در کار نیز در مدل اثر پذیر ترین مولفه ها شناسایی شدند. مولفه روابط سالم و انسانی مهمترین عامل بوده ودر بین مولفه ها مرکزیت دارد. http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26636

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159Identifying and prioritizing key abilities affecting on successful technology transfer process in petrochemical downstream industriesشناسایی و اولویت بندی توانایی‌های کلیدی تاثیرگذار بر موفقیت فرآیند انتقال تکنولوژی در صنایع پایین دستی پتروشیمی185200faعباسخمسهدانشگاه ازاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات اسلامی 0000-0002-1263-919Xیدالهصادقی مرزناکیدانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات و تحقیقاتمهردادحسینی شکیبواحد کرج، دانشگاه آزاد اسلامی0000000312432559تقیترابی واحدعلوم وتحقیقات، دانشگاه ازاداسلامی ، تهران، ایران.2020412Despite the importance of developing petrochemical industries, most of the country's exports in the petrochemical industry have been limited to raw materials and semi-industries, which is due to the incapability to acquire appropriate technology in the downstream industries. Technology transfer is one of the most important shortcut methods for acquiring and developing technologies in these industries, but one of the most important challenges is the managers' little familiarity with the technology transfer process and the abilities it requires. The aim of this study is to identify and prioritize the effective abilities in the success of the technology transfer process in the downstream, petrochemical industries, and for this purpose a combined method of Structural Equation Modeling (SEM) and Analytic Network Process (ANP) has been used. In this regard, the content validity was confirmed by CVR and CVI forms and the final questionnaire was distributed and collected by the Porsline system among the statistical population and in order to investigate the accuracy of the theoretical model of the research, factor analysis with Structural Equation Modeling (SEM) and AMOS software was used. The results of this stage of the study indicate that 82 indicators in 8 ability factors affect the success of the technology transfer process in petrochemical downstream industries and the effectiveness of all 8 factors is ability at the semantic level. On the other hand, prioritizing the abilities that affect the success of the technology transfer process was done through the Analytic Network Process and Super Decisions software. The results show that technology dissemination abilities are the first priority, and technology adaptation abilities as well as development and improvement abilities are the second and third priorities. علیرغم اهمیت توسعه صنایع پایین‌دستی پتروشیمی، تاکنون بخش عمده‌ای از صادرات کشور در بخش صنایع پتروشیمی به مواد خام و نیمه‌صنعتی محدود بوده است که این امر به دلیل عدم توانمندی در کسب تکنولوژی مناسب در صنایع پایین‌دستی است. انتقال تکنولوژی یکی از مهم‌ترین روش‌های میانبر جهت اکتساب و توسعه تکنولوژی‌های این صنایع می‌باشد اما یکی از مهم‌ترین چالش‌های موجود، آشنایی اندک مدیران با فرآیند انتقال تکنولوژی و توانایی‌های موردنیاز آن است. این پژوهش باهدف شناسایی و اولویت‌بندی توانایی‌های تأثیرگذار در موفقیت فرآیند انتقال تکنولوژی در صنایع پایین‌دستی پتروشیمی شکل‌گرفته و بدین منظور از روش ترکیبی معادلات ساختاری و فرآیند تحلیل شبکه ای بهره برده شده است. در این راستا، روایی محتوایی توسط فرم‌های CVR وCVI مورد تائید قرارگرفته و پرسشنامه نهایی توسط سیستم پرس‌لاین بین جامعه آماری توزیع و گردآوری شد و جهت بررسی صحت مدل نظری پژوهش، از تحلیل عاملی با مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم‌افزارAMOS استفاده گردید. نتایج این مرحله از پژوهش حاکی از آن است که 82 شاخص در 8 عامل توانایی بر موفقیت فرآیند انتقال تکنولوژی در صنایع پایین‌دستی پتروشیمی تأثیرگذار هستند و میزان تأثیرگذاری هر 8 عامل توانایی در سطح معنا‌دار می‌باشد. از سوی دیگر اولویت‌بندی توانایی‌های تأثیرگذار بر موفقیت فرآیند انتقال تکنولوژی، با فرآیند تحلیل شبکه‌ای و نرم‌افزارSuper Decisions انجام گردید که نتایج نشان‌دهنده آن است که توانایی‌های اشاعه تکنولوژی در اولویت اول اهمیت قرار دارد و توانایی‌های انطباق تکنولوژی و نیز توانایی‌های توسعه و بهبود در اولویت‌های دوم و سوم اهمیت قرار گرفتند. http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26652

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159Designing a Model of Science, Technology and Innovation Policy in the Regional Innovation System (Case Study: Yazd Province Special Science and Technology Zone)طراحی مدل سیاست‌گذاری علم، فناوری و نوآوری در منطقه ویژه علم و فناوری استان یزد87102faعلیصفاری دربرزیدانشگاه یزدحبیب زارع احمدآبادیدانشگاه یزدسیدرضاسلامیدانشگاه علامه طباطبائی تهرانداودعندلیب اردکانیدانشگاه یزد202053Due to the complexity of science, technology and innovation system, policymakers and decision-makers are concerned by designing a comprehensive model for policy making in this field. Therefore, it is essential to understand and extract relationships of science, technology and innovation policy indices. The purpose of this research is to identify and establish the link between indices in the form of regional innovation system. For this purpose, in the first step, using the review of the literature of research as well as the use of experts' opinions, the most important dimensions of the model of policymaking of science, technology and innovation were identified. Then, in the next step, interpretive structural modeling technique was used to communicate and sequence between the main dimensions and presenting the relational model. According to the results, 56 indicators in eight main dimensions were ranked in five levels. With the validation of the model, using structural equation modeling, it was determined that the two dimensions of the institutions and resources of science and technology are the basic foundations of science, technology and innovation policy in the special field of science and technology in Yazd province that the policymaking process is practically from these two dimensions of the beginning gets.به دليل پيچيدگي زيادي كه نظام علم، فناوري و نوآوري دارد، طراحـي مدلی جـامع بـراي سیاست‌گذاری اين حوزه، يكي از دغدغه‌هاي مهم سياست‌گذاران و تصميم‌گيـران اسـت. بنابراین درک، فهم و استخراج روابط مابین شاخص‌های سیاست‌گذاری علم، فناوري و نوآوري ضروری است. هدف از پژوهش حاضر شناسایی و ایجاد ارتباط میان شاخص‌ها در قالب نظام نوآوری منطقه‌ای می‌باشد. بدین منظور در گام اول با استفاده از مرور ادبیات پژوهش و همچنین استفاده از نظرات خبرگان، مهم ترین ابعاد اصلی تشکیل‌دهنده مدل سیاست‌گذاری علم، فناوری و نوآوری شناسایی گردید. سپس در گام بعدی به منظور برقراری ارتباط و توالی بین ابعاد اصلی و ارائه مدل ارتباطی از تکنیک مدل‌سازی ساختاری تفسیری بهره گرفته شد. طبق نتایج به دست آمده، 56 شاخص در هشت بعد اصلی در پنج سطح قرار گرفت. با اعتبارسنجی مدل به دست آمده با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری مشخص شد که دو بعد نهادها و منابع مالی علم و فناوری پایه‌های بنیادین سیاست‌گذاری علم، فناوری و نوآوری در منطقه ویژه علم و فناوری استان یزد محسوب‌شده که فرایند سیاست‌گذاری عملاً از این دو بعد شروع می‌شود.http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26690

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159STRUCTURAL EQUATION MODELING OF ENHANCE FACTORS OF PRACTICAL RELEVANCE OF ORGANIZATIONAL RESEARCH IN THE IRAN’s PUBLIC SECTORمدلسازی معادلات ساختاری عوامل ارتقاء ربط عملی تحقیقات سازمانی در بخش دولتی ایران165184faحمیدارونددانشگاه پیام نور محمدجوادحضوریدانشگاه پیام نور 202056Context: The purpose of the present study is to design native model for enhancing the practical relevance of organizational research in the Iran’s public sector. Methods: Considering that the present study seeks to provide conceptualization and theoretical completion of the phenomenon under study, the present is fundamental in terms of purpose and the research strategy is exploratory mixed method (qualitative - quantitative). a semi-structured interview was used in qualitative stage and a questionnaire was used in quantitative stage to data collection. The analysis method in the qualitative stage of research was data coding and in the quantitative stage is Structural equation modeling using the PLS software. Result: The results of qualitative stage indicate that "giving significance to content " has been identified as a central and the categories include the research ecosystems , researcher expertise , research management skill, research place in decision-making, Research Health , Optimal Persuasion of practitioners and pragmatism in the research design has been identified related with central phenomenon. statistical analysis in the quantitative stage confirms the research model and hypothesized relationships between variables. Conclusion: at the height of the attention and sensitivities of the scientific and management community to the necessity of scientific leap and acceleration, Using the model can enhance the practical relevance of organizational research. مساله و هدف: هدف از تحقیق حاضر، ارائه مدلی بومی ارتقاء ربط عملی تحقیقات سازمانی در بخش دولتی ایران می باشد. روش: با توجه به اینکه تحقیق حاضر به دنبال ارائه مفهوم سازی و تکمیل نظری پدیده مورد مطالعه می باشد از حیث هدف بنیادین بوده و راهبرد تحقیق، آمیخته از نوع اکتشافی متوالی (کیفی – کمی) می باشد. در مرحله کیفی از روش نظریه داده بنیاد کلاسیک (رهیافت گلیزر) و در مرحله کمی از رهیافت پیمایشی استفاده شده است. برای گرداوری داده ها در مرحله کیفی از مصاحبه نیمه ساختارمند و در مرحله کمی از پرسشنامه استفاده گردیده است. روش تحلیل در مرحله کیفی کدگذاری داده ها و در مرحله کمی مدلسازی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار PLS می باشد. یافته ها: در مرحله کیفی « معنابخشی به محتوا » به عنوان مقوله اصلی شناسایی گردیده و مقوله های زیست بوم پژوهشی و خبرگی پژوهشگر به عنوان عوامل زمینه ای ، مقوله های مهارت مدیریت پژوهش، جایگاه پژوهش در تصمیم سازی کاربر و سلامت پژوهش به عنوان عوامل حاکمیتی و مقوله های اقناع بهینه کاربر و عملگرایی در طرح پژوهش به عنوان عوامل رفتاری محقق، مرتبط با مقوله اصلی استخراج گردیدند. در مرحله کمی نیز تحلیل های آماری حاکی از تایید مدل تحقیق و روابط فرضیه سازی شده میان متغیرها است. نتیجه گیری: چنین نتیجه گیری گردید که در اوج حساسیت های جامعه علمی و مدیریتی کشور نسبت به موضوع شتاب علمی، بکارگیری مدل تحقیق می تواند ربط عملی تحقیقات سازمانی و شتاب علمی بخش دولتی را ارتقا بخشد. http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26693

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159Designing a strategic model of industrial sustainable development in Yazd provinceارائه مدل راهبردی توسعه پایدار صنعتی در استان یزد147164faحسام الدینجعفری ندوشناقتصاد، مدیریت و حسابداری.دانشگاه یزدسید حیدر میرفخرالدینی دانشگاه یزدسید محمودزنجیرچیدانشگاه یزد2020615To reach sustainable development, economical, social, and environmental elements need to be taken into account. Industrial activities as activities which has distinctive impacts on all parts of development need to be studied more than before. The aim of this study was to present a strategic model of sustainable industrial development in Yazd province. In order to achieve the objectives of the research by using two methods of Unplanned targeted sampling and snowball sampling, the opinions of 15 managers and organizational policymakers of Yazd Industrial Towns (Industrial Experts) were used. The process of conducting this research includes three steps: a) Identifying sustainable industrial development strategies in Yazd province through in-depth interviews with experts; b) Screening identified strategies using fuzzy Delphi technique. C) Presenting a strategic model of sustainable industrial development in Yazd province, using the DEMATEL-ISM method. The results showed that the model of sustainable development strategy in Yazd province has 4 different levels with "studying to recognize global markets for Yazd's goods and services and providing countries guide leaflets" as the highest level which is the underlying element of the model. So, sustainable development in Yazd needs to set out using the mention strategy so that it lays the groundwork for implementing the fifteen higher-order strategies. دستیابی به توسعه پایدار در گرو توجه به ارکان اقتصادی، اجتماعی و زیست‌محیطی در یک جامعه است و فعالیت‌های صنعتی به عنوان فعالیتی اثرگذار بر تمامی ارکان توسعه بیش از گذشته نیازمند مطالعه است. هدف این پژوهش ارائه مدل راهبردی توسعه پایدار صنعتی در استان یزد، بود. جهت دستیابی به اهداف تحقیق با استفاده از دو روش نمونه‌گیری غیراحتمالی هدفمند و نمونه‌گیری گلوله برفی، از نظرات 15 نفر از مدیران و سیاست‌‌گذاران سازمانی شهرک‌های صنعتی استان یزد (خبرگان صنعت)، استفاده شد. فرایند انجام این پژوهش شامل سه مرحله الف) شناسایی راهبردهای توسعه پایدار صنعتی در استان یزد از طریق مصاحبه عمیق با خبرگان، ب) غربالگری راهبردهای شناسایی شده با استفاده از تکنیک دلفی فازی ج) ارائه مدل راهبردی توسعه پایدار صنعتی در استان یزد، با استفاده ازروش DEMATEL-ISM، می باشد. نتایج تحقیق نشان داد که مدل راهبرد توسعه پایدار صنعتی در استان یزد، دارای چهار سطح می‌باشد. که دربالاترین سطح، راهبرد "انجام طرح مطالعاتی جهت شناسایی بازارهای هدف جهان، متناسب با کالا و خدمات یزد و تهیه کتابچه های راهنمای بازرگانی کشورها" قرار دارد که این عامل همانند سنگ زیربنای مدل عمل می‌نمایند. بنابراین لازم است توسعه پایدار صنعتی در استان یزد با راهبرد مذکور شروع شود تا زمینه برای اجرایی شدن راهبردهای پانزده گانه این پژوهش، درسطوح بالاتر فراهم گردد. http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26738

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159The Effect of Green Supply Chain Management Practices on Performance and Competitiveness in a Chadormaloo Iron Ore Mineبررسي تاثير اقدامات مديريت زنجيره تامين سبز بر عملکرد اجتماعي و رقابت پذيري در معدن سنگ آهن چادرملو279292faسید مرتضیغیور باغبانیدانشگاه بین المللی امام رضا(ع)نیلوفرنجاتی یزدی نژاددانشگاه بین المللی امام رضا (ع)امیرغفوریان شاگردیدانشگاه بین المللی امام رضا (ع)0000-0001-9780-29712020620Because green practices are very common in industrial environments and have affected on performance.The present study investigates the effect of green supply chain management measures on performance and competitiveness in Chadormelo iron ore mine. This research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of analytical method. The statistical population of this study is the managers and organizational experts of Chadormelo Iron Ore Company (317 people), of which 180 people were selected as a sample by simple random sampling method.Data collection tools were a localized questionnaire based on the research of Yang et al. (2013) and Younes et al. (2016).The validity of the questionnaire was confirmed by the validity criterion and its reliability was confirmed by Cronbach's alpha coefficient.Structural equation modeling and PLS software were used to analyze the data.The test of research hypotheses with the help of structural equation modeling showed that internal measures and external collaborations of green supply chain management are related to green performance and competitiveness of the company.Also, the relationship between both green supply chain management departments and the company's social performance was confirmed.On the other hand, the relationship between competitiveness and corporate social performance was positive and significant.In addition, the mediating role of competitiveness in the relationship between green supply chain management and social performance was only confirmed in terms of internal measures and external participation.Finally, it can be said that internal measures and external partnerships of green supply chain management in Chadormelo Company strengthen the company's social performance. از آنجايي که اقدامات سبز در محيط‌هاي صنعتي بسيار رواج پيدا کرده و عملکرد را تحت الشعاع قرار داده است، پژوهش حاضر به بررسي تأثير اقدامات مديريت زنجيره‌ي تأمين سبز بر عملکرد و رقابت پذيري در معدن سنگ آهن چادرملو مي‌پردازد. اين پژوهش از نظر هدف، کاربردي و به لحاظ شيوه‌ي تحليل، توصيفي- پيمايشي است. جامعه ي آماري اين پژوهش عبارتست از مديران و کارشناسان سازماني شرکت سنگ آهن چادرملو (به تعداد 317 نفر)که از اين ميان 180 نفر به روش نمونه‌گيري تصادفي ساده به عنوان نمونه انتخاب شد ابزار جمع آوري داده ها، پرسشنامه ي بومي‌سازي شده مبتني بر پژوهش يانگ و همکاران (2013) و يونس و همکاران (2016) بود. اعتبار پرسشنامه با معيار روايي تاييدي و پايايي آن با ضريب آلفاي کرونباخ مورد تاييد قرار گرفت. براي تحليل داده‌ها از روش مدلسازي معادلات ساختاري و نرم افزار PLS بهره گرفته شد. آزمون فرضيه هاي پژوهش با کمک مدل سازي معادلات ساختاري نشان داد که اقدامات داخلي و همکاري هاي خارجي مديريت زنجيره تامين سبز با عملکرد سبز و رقابت‎پذيري شرکت ارتباط دارد. همچنين، ارتباط هر دو بخش مديريت زنجيره تامين سبز با عملکرد اجتماعي شرکت تائيد شد. از سوي ديگر، ارتباط رقابت پذيري با عملکرد اجتماعي شرکت مثبت و معنادار بود. علاوه بر اين، نقش مياني رقابت پذيري در ارتباط مديريت زنجيره تامين سبز و عملکرد اجتماعي تنها در ابعاد اقدامات داخلي و مشارکت خارجي تائيد شد. در نهايت مي توان گفت، اقدامات داخلي و مشارکت هاي خارجي مديريت زنجيره تامين سبز در شرکت چادرملو سبب تقويت عملکرد اجتماعي شرکت مي گردد.http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26746

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159The effect of services provided by employees on customers' behavioral goals with the mediating role of their satisfaction (Case study: Razi Insurance customers)تاثیر خدمات ارائه شده از سوی کارکنان برمقاصد رفتاری مشتریان با نقش میانجی رضایت آنان (موردمطالعه: مشتریان بیمه رازی)103132faحمید رضامسعودیدانشگاه پیام نور کرج202083The purpose of this study is to investigate the effect of services provided by employees on customers' behavioral goals with the mediating role of their satisfaction among Razi Insurance customers in Qazvin. A questionnaire with a five-point Likert scale was used to collect data, Cronbach's alpha coefficient and combined reliability were used to measure its reliability, and the extracted mean variance (AVE) was used to measure its validity. The statistical population of the study is Razi Insurance customers in Qazvin. The available sampling method and statistical sample size using Cochran's formula is 384 people. In order to describe the findings, the frequency distribution table as well as bar graphs and central indicators such as mean as well as dispersion indices such as standard deviation and variance have been used. To answer the research questions and conclude from statistical methods and different tests using SPSS22 and LISREL8.54 software, to check the normality of the data from Kolmogorov-Smirnov test, confirmatory factor analysis test to confirm Validity of the questions and structural equation modeling technique were used to evaluate the fit of the research model with the collected data. The results showed that the main services provided by employees at a rate of 0.23 on customer satisfaction, communication services provided by employees at a rate of 0.42 on customer satisfaction and also 0.36 customer on the behavioral intention of customers (behavioral intentions). . Also, 14.5% of the total effect of the main services provided by employees on customer behavioral goals and 28.5% of the total effect of communication services provided by employees on customer behavioral goals are indirectly explained by the mediating variable of customer satisfaction.هدف تحقيق حاضر، بررسي تاثیر خدمات ارائه شده از سوی کارکنان برمقاصد رفتاری مشتریان با نقش میانجی رضایت آنان در بین مشتریان بیمه رازی در شهر قزوین است. برای جمع آوری داده‌ها از پرسشنامه با طیف پنج گزینه‌اي لیکرت، برای سنجش پایایی آن از ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی، برای سنجش روایی از میانگین واریانس استخراج شده (AVE) استفاده شده است. جامعه آماري تحقيق را مشتریان بیمه رازی در شهر قزوین تشکيل داده‌اند، روش نمونه‌گیری در دسترس و حجم نمونه آماري با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر در نظر گرفته‌ شده است. به منظور توصیف يافته‌ها، ازجداول توزیع فراواني و همچنین نمودارهای میله‌ای و شاخصهای مرکزی نظیر میانگین و همچنین شاخصهای پراکندگي نظیر انحراف معیار و واريانس بهره گرفته شده است. برای پاسخگویی به سوالات پژوهش و نتیجه گیری از روش های آماری و آزمون های متفاوت با استفاده از نرم افزارSPSS22 و LISREL8.54، برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کلموگروف- اسمیرنف، از آزمون تحلیل عاملی تاییدی جهت تأیید روایی سوالات و از فن مدلیابی معادلات ساختاری جهت بررسی برازش مدل پژوهش با داده های جمع آوری شده استفاده گردید. نتایج نشان داد که خدمات اصلی ارائه شده از سوی کارکنان به میزان23/0 بر رضایت مشتریان، خدمات ارتباطی ارائه شده از سوی کارکنان به میزان 42/0 بر رضایت مشتریان و همینطور رضایت مشتریان36/0 بر قصد رفتاری مشتریان (نیات رفتاری) تاثیر دارد. همچنین 5/14 درصد اثرکل خدمات اصلی ارائه شده از سوی کارکنان بر مقاصد رفتاری مشتریان و5/28 درصد اثر کل خدمات ارتباطی ارائه شده از سوی کارکنان بر مقاصد رفتاری مشتریان از طریق غیرمستقیم توسط متغیر میانجی رضایت مشتریان تبیین می‌شود.http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26795

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159 Investigating the factors affecting the development of road transport in Bushehr provinceبررسی عوامل مؤثر بر توسعه حمل و نقل(جاده ای) در استان بوشهر293308faعبدالرسول افراسیابیدانشگاه آزاد اسلامیعاطفهاحمدیدانشگاه شهید چمران2020930In the present study, according to theories related to the transportation sector, and using the data of a questionnaire, the factors affecting the development of road transport in Bushehr province have been investigated. Therefore, 28 effective factors were identified, each of them classified in three sections: users direct costs, road safety and macro factors.Then, by using inferential statistics methods, the significance and ranking of the factors studied and using the linear logarithmic model, the relationship between each of the factors with its sub-section has been investigated. . The results show that all factors related to the mentioned sectors have a significant effect and among the factors affecting the development of road transport, road safety factors are in the first priority and macro factors are in the second priority and Direct cost factors are in the third priority. Also among the subsections related users direct costs factors, the rate of wear and tear of the fleet in the first priority, among road safety factors, all the priority factors are the same and among the major factors, customs barriers are at first priority. The results of the linear logarithmic model also show that factors such as the amount of subsidies to fleet fuels and the taxes paid by users have a two-way relationship with direct users' costs, how to modify the geometry of roads, Police surveillance, monitoring companies Transportation and infrastructure quality of roads have a two-way relationship with road safety and sanctions, economical boom and customs barriers are among the factors that have a two-way relationship with macro factors.در پژوهش حاضر طبق نظریه های مربوط به بخش حمل و نقل و با استفاده از داده های پرسشنامه ای به بررسی عوامل مؤثر بر توسعه حمل و نقل جاده ای در استان بوشهر پرداخته شده است.از این رو، 28 عوامل مؤثر شناسایی شد که هرکدام در سه بخش هزینه های مستقیم کاربران، ایمنی جاده و عوامل کلان طبقه بندی شدند. سپس با استفاده از روش های آمار استنباطی به معناداری و رتبه بندی عوامل مورد بررسی و با استفاده از مدل لگاریتم خطی نحوه رابطه هرکدام از عوامل با زیر بخش خود بررسی شده است. نتایج حاصل شده گویای آن است که همه عوامل مربوط به بخش های ذکر شده دارای تأثیر معنادار هستند و از میان عوامل مؤثر بر توسعه حمل و نقل جاده ای، عوامل ایمنی جاده در اولویت اول و عوامل کلان در اولویت دوم و عوامل مربوط به هزینه های مستقیم در اولویت سوم قرار دارد. همچنین از میان زیربخش های مربوط به عوامل هزینه های مستقیم کاربران، میزان فرسودگی ناوگان در اولویت اول، از میان عوامل ایمنی جاده، حدوداً همه عوامل دارای اولویتی یکسان بوده و از میان عوامل کلان، موانع گمرکی در اولویت اول قرار دارد. نتایج حاصل از مدل لگاریتم خطی نیز نشان می دهد که عواملی چون میزان تعلق یارانه به سوخت ناوگان و مالیات پرداختی کاربران رابطه ای دوطرفه با هزینه های مستقیم کاربران داشته، نحوه اصلاح هندسی جاده ها، نظارت پلیس، نظارت برشرکت های حمل و نقل و کیفیت زیرساختی جاده ها رابطه ای دوطرفه با ایمنی جاده دارد و تحریم ها، رونق اقتصادی و موانع گمرکی از جمله عواملی هستند که رابطه ای دوطرفه با عوامل کلان داشته اند.http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26866

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159Model building of Banking Network based on Marketing Innovation and Technological Innovation for Assessing of National Macroeconomic Performance مدل‌سازی نوآوری بازاریابی و تکنولوژیکی شبکه بانکی در ارزیابی عملکرد اقتصاد کلان کشور316faبهارهبهزادی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد سمنان، سمنان، ایرانمحمد رضا حمیدی زادهدانشگاه شهید بهشتی0000-0002-7325-0516مریم خوشنویسدانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران20201113The present time, the basis of entrepreneurship and value creation is innovation, as well as the provision of high value-added banking services. Thus, those are the main factors in the development of the banking network and improving the competitive advantage and performance of banks. Therefore, the aim’ paper is to model marketing and technological innovation variables based on the performance of the macroeconomic to explain their innovation functions in the country's banking network. To achieve this aim, by constructing a main hypothesis and four sub-hypotheses, the structural interaction of technological innovation behaviors and marketing innovation of ten selected banks on the macroeconomic performance of the country during the period 2009 to 2018 investigated. This research type is applied one in terms of purpose and in terms of nature, type of data and their collection method, is a causal based on econometrics techniques and analytical descriptive by regarding generalized system torque technique. In this study, the variables of economic growth and total value of exports, dependent variables and variables of technological innovation and marketing innovation of the banking network evaluated with the role of explaining economic performance. According to the research results, technological innovation with a positive effect of 0.09% and the variable of marketing innovation with a positive effect of 0.54% increase economic growth, as well as technological innovation with a positive effect of 0.08% and marketing innovation with a positive effect of 0.07%. Total exports have increased in the banking network. Therefore, technological innovation and marketing innovation have had a significant effect on economic growth and the value of the country's total exports. Therefore, five research hypotheses according to the function of banks and data conditions confirmed.امروزه نوآوری مبنای کارآفرینی و خلق ارزش و نیز ارائه خدمات بانکی با ارزش‌افزوده بالا است و این خود یکی از عوامل اصلی توسعه در شبکه بانکی و ارتقای توان‌مندی مزیت رقابتی و عملکرد بانک‌ها محسوب می شود. لذا هدف مقاله مدل‌سازی نوآوری بازاریابی و تکنولوژیکی بر پایه عملکرد اقتصاد کلان کشور برای تبیین کارکردهای نوآوری آنها در شبکه بانکی کشور است. برای دستیابی به این هدف با تدوین یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی،تعامل ساختاری رفتارهای نوآوری تکنولوژیکی و نوآوری بازاریابی 10 بانک منتخب بر عملکرد اقتصاد کلان کشور طی دوره زمانی 1388 الی 1397 بررسی گردید. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر نوع ماهیت، نوع داده ها و روش گردآوری آنها، توصیفیِ علّی و تحلیلی مبتنی بر مدل‌سازی و فنون اقتصادسنجی و تکنیک گشتاورهای تعمیم ‌یافته سیستمی است. در این پژوهش متغیرهای رشد اقتصادی و ارزش کل صادرات، متغیرهای وابسته و متغیرهای نوآوری تکنولوژیکی و نوآوری بازاریابی شبکه بانکی با نقش تبیین‌گری عملکرد اقتصادی ارزبابی کردند. مطابق نتایج پژوهش، نوآوری تکنولوژیکی با اثر مثبت 09/0 درصدی و متغییر نوآوری بازاریابی با تأثیر مثبت 54/0 درصدی باعث افزایش رشد اقتصادی، همچنین نوآوری تکنولوژیکی با تأثیر مثبت 08/0 درصدی و نوآوری بازاریابی با تأثیر مثبت 07/0 درصدی باعث افزایش کل صادرات در شبکه بانکی گردیده است. لذا نوآوری تکنولوژیکی و نوآوری بازاریابی تأثیر معناداری بر رشد اقتصادی و ارزش کل صادرات کشور داشته است، بنابراین، پنج فرضیه تحقیق مطابق کارکرد بانک‌ها و شرایط داده‌ها، مورد تایید قرار گرفتند.http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26899

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159Content analysis of ICT documents in order to deduce the policies of the Seventh Development Plan (approvals from 1998 to 2017)تحلیل محتوایی اسناد فرادستی به منظور استنتاج سیاست¬های برنامه¬ هفتم توسعه بخش فاوا (تحلیل مصوبات سال 1377تا 1398)7186faسحركوثريمركز تحقيقات سياست علمي كشورفاطمه ثقفيدانشگاه تهران000000034843688520201118Five- year national development plans have a key role in achieving the goals of the vision document. There are two categories for development plan writing policies: diffusion-oriented and mission-oriented. So, prioritization in using an effective combination of the them is necessary. The purpose of this study is to determine the gap of upstream documents and propose policies to develop the seventh plan of ICT-sector. This research is descriptive-analytical in nature and it uses content analysis and documentary review. The population of resaerch are 67 meta-documents that have been selected as a purposeful and accessible sample for study. Analytical-descriptive method has been used to interpret and analyze the data. Based on the research findings, main policies were examined with a two-dimensional framework: 1) technological issues, which used the OECD classification, and 2) functional innovations, which presented in the 7-scale Hekkert classification. Then, the xial coding of each category was done in three levels of government, legislative and executive, and finally, based on the SWOT analysis of existing documents and its compliance with the claimed performance, principles were presented to develop the seventh ICT development plan. Accordingly, the program will have the necessary credibility if the central policies and principles proposed in the Seventh Development Plan of the ICT Sector will be valid.برنامه های توسعه در تحقق اهداف سند چشم انداز کشور نقش کلیدی دارند. سياستهاي نگارش برنامه هاي توسعه در دو دسته اشاعه گرا و ماموريت گرا قرار مي گيرد. لذا اولويت بندي در استفاده از تركيبي موثر از اين دو ضروري مي نمايد. هدف این پژوهش تعيين خلاء اسناد فرادستی و پيشنهاد سیاست هایی برای تدوین برنامه هفتم بخش فناوری اطلاعات است. این تحقیق از نظر ماهیت توصیفی- تحلیلی است و در آن از روش تحلیل محتوا و بررسی اسنادی استفاده شده است. جامعه مورد مطالعه، 67 سند فرادستی هستند که به-صورت نمونه هدفمند و در دسترس برای مطالعه انتخاب شده است. برای تفسیر و تحلیل داده ها از روش تحلیلی- توصیفی استفاده شده است. طبق یافته های تحقیق سیاست های محوری با چارچوبي دو بعدي مورد بررسي قرار گرفت. بعد اول، موضوعات فناورانه است كه از دسته بندي OECD استفاده شد و بعد دوم كاركردهاي نوآورانه است كه از دسته بندي 7 تايي هكرت استفاده شد. در ادامه کد گذاری محوری هر یک از مقولات در سه لایه حکومتی، تقنینی و اجرایی انجام شده و بر اساس تحليل SWOT اسناد موجود و تطبيق آن با عملكرد ادعا شده، اصولي برای تدوین برنامه هفتم توسعه حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات ارائه شد. بر این اساس، در صورتی که سیاست های محوری و اصول پیشنهاد شده در برنامه هفتم توسعه بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات مورد توجه قرار گیرد، برنامه از اعتبار لازم برخوردار خواهد بود.http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26904

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159Developing a business model framework for commercial banks with an open banking approachارائه چارچوب مدل کسب و کار بانک‏های تجاری با رویکرد بانکداری باز1728faسید حسین اورعیپردیس البرز دانشگاه تهرانمحمد رحیماسفیدانیدانشگاه تهرانمسعود کیماسیدانشگاه تهران202116Open banking is a new paradigm that is rapidly growing in the world banking industry. Moving towards open banking and using the capacities and potentials of cooperation with innovative businesses can draw a clear horizon for maintaining banking services' survival as one of the macro banking strategies. But this requires a change in the traditional business model of banks. The purpose of this study is to provide a business model framework for commercial banks with an open banking approach. In this study, using banks' approach to participate in the financial ecosystem and the type of cooperation with third parties, four types of the strategic approaches and the dimensions of banks' business model in each situation are described. Accordingly, each bank can have one of the roles, including the integrator, producer, distributor, and the platform in open banking. In this research, a multi-case study research method has been used in which, based on the opinion of experts, three banks were studied, selected, and the dimensions of their business model were examined. Sepah Bank as a bank with an integrating role, Pasargad Bank as a bank with a producer role and Ayandeh Bank as a bank with a platform role were studied. According to experts in this field, no bank in Iran has the function of the distributor. The characteristics and the dimensions of each bank's business model vary according to their chosen approach to open banking and interaction with third partiesبانکداری باز پارادایم جدیدی است که به سرعت در صنعت بانکداری دنیا در حال رواج است. حرکت به سمت بانکداری باز و استفاده از ظرفیت‌ها و پتانسیل‌های همکاری با کسب ‌وکارهای نوآورانه، به‌عنوان یکی از راهبردهای کلان بانکی می‌تواند افق روشنی برای حفظ بقا و موجودیت خدمات بانکی ترسیم نماید. لکن این امر نیازمند تغییر مدل کسب و کار سنتی بانک هاست. هدف پژوهش حاضر ارائه چارچوب مدل کسب و کار بانک‏های تجاری با رویکرد بانکداری باز است. در این پژوهش با استفاده از رویکرد بانک‏ها برای حضور در اکوسیستم مالی و نوع همکاری با اشخاص ثالث، چهار نوع رویکرد استراتژیک بانک‏ها و ابعاد مدل کسب و کار بانک ها در صورت انتخاب هر موقعیت، تشریح شده است. بر این اساس هر بانک یکی از نقش‏های یکپارچه‏ساز، تولیدکننده، توزیع کننده و پلتفرم را می‏تواند در قبال بانکداری باز داشته باشد. در این پژوهش از روش تحقیق مطالعه چند موردی استفاده شده است که در آن بر اساس نظر خبرگان، سه بانک به عنوان مورد مطالعه، انتخاب و ابعاد مدل کسب و کار آنها مورد بررسی قرار گرفت. بانک سپه به عنوان بانکی با نقش یکپارچه ساز، بانک پاسارگاد به عنوان بانکی با نقش تولیدکننده و بانک آینده به عنوان بانکی با نقش پلتفرم به عنوان گزینه‏های مورد مطالعه مورد بررسی قرار گرفتند. بر اساس نظر خبرگان و فعالان این حوزه، هیچ بانکی در ایران نقش توزیع کننده را ندارد. ویژگی‏های ابعاد مدل کسب و کار هر بانک با توجه به رویکرد انتخابی خود به بانکداری باز و تعامل با اشخاص ثالث متفاوت است.http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26957

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159providing green business model in dairy industryارائه مدل کسب و کار سبز در صنعت لبنیات4356faسمانهاسداله نیادانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز، تبریز، ایرانمرتضیهنرمند عظیمیدانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز، تبریز، ایرانعلیرضابافنده زندهدانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز، تبریز، ایرانکمال الدین رحمانیواحد تبریز دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران2021119Business models that have received special attention in recent years reflect the logic of value creation by businesses. On the other hand, with the growth of industries, nature undergoes serious changes and damages, forests and pastures are destroyed. The water is polluted. Industrial waste surrounds nature and causes serious damage to human health. Finally, the wheels of industry, which were moved for the comfort and convenience of human beings, this time acted against his health, in which the dairy industry is no exception to this rule. The dairy industry is basically a health-oriented industry for society, but on the other hand, a little neglect of the pollution caused by it can severely affect human health and the environment. This research seeks to find a suitable business model for the dairy industry that while maintaining the nature of the business model, is also environmentally friendly. This research has been done with a qualitative approach and by applying the data research method of the grounded theory. In-depth interviews were conducted with20 experts to collect research data. theoretical Sampling was done. Then the coding was done on the interview and the concepts and categories were formed from them and finally a paradigm model was obtained.This model includes the main category green helper resources, causal conditions or green financial issues, intervening factors (green distribution channels), background conditions including green customers, outcome (green value proposition) and strategies (green helper strategies and actions).در سال های اخیر توجه بسیاری از پژوهشگران به مفهوم مدل های کسب‌وکار معطوف گردیده است. مدل های کسب و کار بیانگر منطق خلق ارزش توسط کسب و کارها می باشند. از طرفی با رشد صنایع، طبیعت دستخوش تغییرات و آسیب های جدی شده است که در این میان صنعت لبنیات نیز تأثیرات زیست محیطی خاص خود را دارد. این پژوهش در صدد یافتن یک مدل کسب و کار مناسب برای صنعت لبنیات است که با محیط زیست سازگار باشد. این پژوهش با رویکرد کیفی و با به کارگیری روش پژوهش داده بنیاد با رویکرد استراوس و کوربین به انجام رسیده است. برای جمع آوری داده های پژوهش، مصاحبه های عمیق نیمه ساختار یافته با 20 نفر از خبرگان صنعت لبنیات انجام شد. نمونه گیری به روش نمونه گیری نظری انجام گرفت. کدگذاری در سه مرحله کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی انجام شد و داده ها تحلیل شدند. در نهایت مدل کسب و کار سبز نوین در قالب مدل پارادایمی حاصل گردید.http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/26973

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-60471965202159Designing The Performance Evaluation Model Of The State Production Organizations Focusing On The Fulfillment Of The Resistive Economy With The Ism Approach (Studied Case: Kallar Sanat .Co)طراحی مدل ارزیابی عملکرد سازمان‌های تولیدی با تمرکز بر تحقق الزامات اقتصاد مقاومتی با رویکرد ISM (مورد مطالعه: شرکت کلار صنعت)00faعلیرضاعلی احمدیدانشگاه علم و صنعت ایرانعلیرضامعینیدانشگاه علم و صنعتسروشفياضدانشگاه علم و صنعت ايرانرضاذبيحيپيام نور گرمسار202159Regarding the full-scale economic warfare against the Islamic Republic of Iran and, consequently, the threat of multiple impacts on Iranian organizations, the general policies of resistive economy should be considered as a road map for Confronting crises and economic capability of organizations. Therefore, the attention and focus of this research is on designing a model for assessing the extent to which general policies of resistive economy are realized at the level of government production organizations. In addition to evaluating the performance of a production organization in order to meet the requirements of a resilient economy and identify the status quo, the model can be used to strategically select programs and improvement projects to meet the requirements, based on performance gaps and the pattern of relationships between function and conductor criteria in order to achieve requirements of resistance economics. In this research, the data were collected through reviewing and studying library resources, documents, and using the focus group technique as a complementary method, the method of analysis of the subject was used and the base codes, sub-criteria (basic themes), and the criteria for the model (organizing content) were specified. In the following, using the Structural-Interpretative Modeling (ISM) approach, the main criteria identified were addressed to 25 members of the statistical population in the form of a questionnaire and based on which relations between the criteria and severity of influence or dependence of each criterion were determined. This research attempts to address all aspects of the resistive economy as a contemporary version of the Islamic economic system. This model consists of seven main criteria in four levels.با توجه به جنگ تمام‌عیار اقتصادی که علیه جمهوری اسلامی ایران آغاز شده است و به تبع آن تهدید بروز تکانه‌های متعددی برای سازمان‌های ایرانی، سیاست‌های کلی اقتصاد مقاومتی باید به عنوان نقشه راه برون‌رفت از بحران‌ها و کسب قابلیت‌های اقتصادی مورد توجه سازمان‌ها قرار گیرد. از این رو توجه و تمرکز این پژوهش به طراحی مدل ارزیابی میزان تحقق سیاست‌های کلی اقتصاد مقاومتی در سطح سازمان‌های تولیدی می‌باشد. مدلی که به کمک آن می‌توان علاوه بر ارزیابی عملکرد یک سازمان تولیدی در راستای تحقق الزامات اقتصاد مقاومتی و شناسایی وضع موجود، بر اساس شکاف‌های عملکردی تعیین شده و الگوی روابط فیمابین معیارهای تابع و هادی، به انتخاب استراتژیک برنامه‌‌ها و پروژه‌های بهبود جهت نیل به الزامات اقتصاد مقاومتی پرداخت. در این پژوهش، داده‌ها از طریق بررسی و مطالعه منابع کتابخانه‌ای، اسناد و مدارک، جمع‌آوری شده و ضمن استفاده از تکنیک گروه کانونی به عنوان یک روش مکمل، روش تحلیل مضمون به کار گرفته شده و کدهای پایه، زیرمعیارها(مضامین پایه) و معیارهای مدل(مضامین سازمان دهنده) تعیین شده است. در ادامه با استفاده از رویکرد مدلسازی ساختاری- تفسیری (ISM)، معیارهای اصلیِ شناسایی شده در قالب پرسشنامه‌ای در اختیار 25 نفر عضو جامعه آماری هدف (به صورت تمام شماری) قرار گرفته و بر اساس آن، روابط میان معیارها و میزان شدت نفوذ یا وابستگی هر معیار تعیین گردیده است. در این پژوهش تلاش شده است تا به تمام ابعاد و عرصه‌های اقتصاد مقاومتی، به مثابه نسخه معاصر نظام اقتصادی اسلام توجه شود. این مدل شامل هفت معیار اصلی در چهار سطح و روابط فیمابین آن‌ها می‌باشد. http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/27114