﻿<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><ArticleSet><ARTICLE><Journal><PublisherName>مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری</PublisherName><JournalTitle>مدیریت فردا</JournalTitle><ISSN>2228-6047</ISSN><Volume>23</Volume><Issue>80</Issue><PubDate PubStatus="epublish"><Year>2025</Year><Month>6</Month><Day>9</Day></PubDate></Journal><ArticleTitle>The impact of personality traits on employees' productivity with the mediating role Cyber loafing</ArticleTitle><VernacularTitle>تأثیر ویژگی‌های شخصیتی بر بهره‌وری کارکنان با نقش میانجی سایبرلوفینگ</VernacularTitle><FirstPage>78</FirstPage><LastPage>94</LastPage><ELocationID EIdType="doi" /><Language>fa</Language><AuthorList><Author><FirstName>سیده نسیم</FirstName><LastName>موسوی</LastName><Affiliation>دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- تجارت الکترونیک،  دانشکده مبتکران، دانشگاه آزاد ملایر، ایران </Affiliation><Identifier Source="ORCID" /></Author><Author><FirstName>مهتا</FirstName><LastName>جودزاده</LastName><Affiliation> استادیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی جهاد دانشگاهی خوزستان</Affiliation><Identifier Source="ORCID">0000000154065684</Identifier></Author><Author><FirstName>الهه</FirstName><LastName>منیشداوی</LastName><Affiliation>دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اقتصاد و اداری، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران</Affiliation><Identifier Source="ORCID" /></Author><Author><FirstName>امین</FirstName><LastName>حسنوند</LastName><Affiliation>استادیار، گروه علوم سیاسی و حقوق، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران</Affiliation><Identifier Source="ORCID" /></Author></AuthorList><History PubStatus="received"><Year>2023</Year><Month>12</Month><Day>6</Day></History><Abstract>&lt;p&gt;The purpose of the research: according to the science of organizational behavior, the personality of employees and its characteristics can affect the productivity and performance of employees. Therefore, the present study was conducted with the aim of investigating the effect of personality traits on employee productivity with the mediating role of cyberloafing. Methodology: This research is based on practical purpose and descriptive-survey in terms of method. The statistical population of the research is the employees of the government organizations of Lorestan province, considering that the size of the statistical population is limited and specific, Cochran's sampling formula was used to determine the sample size, and at the 95% confidence level, the sample size was determined to be 384 people. Available sampling methods were selected. Findings: In the present study, standard questionnaires were used to collect information, and their validity and reliability were confirmed by content validity method and Cronbach's alpha. Structural equation modeling method and PLS software were used to test hypotheses and analyze data. Conclusion: The research findings showed that personality traits have a positive and significant effect on employee productivity, and personality traits have a positive and significant effect on cyberloafing. On the other hand, cyberloafing has a negative and significant effect on employee productivity. Finally, it can be said that cyberloafing does not play a mediating role in the relationship between personality traits and employee productivity.&lt;/p&gt;</Abstract><OtherAbstract Language="FA">&lt;p&gt;هدف پژوهش: با توجه به علم رفتار سازمانی، شخصیت کارمندان و ویژگی&amp;not;های آن می&amp;not;تواند بر میزان بهره&amp;not;وری و عملکرد کارکنان تأثیرگذار باشد. از این رو پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر ویژگی&amp;zwnj;های شخصیتی بر بهره&amp;zwnj;وری کارکنان با نقش میانجی سایبرلوفینگ انجام پذیرفت. روش&amp;zwnj;شناسی: این پژوهش بر اساس هدف کاربردی و به لحاظ روش، توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را کارکنان سازمان&amp;zwnj;های دولتی استان لرستان است، با توجه به اینکه حجم جامعه آماری محدود و مشخص است، از فرمول نمونه&amp;not;گیری کوکران، نسبت به تعیین حجم نمونه استفاده گردید و در سطح اطمینان ۹۵ درصد حجم نمونه 384 نفر تعیین و به روش نمونه&amp;zwnj;گیری در دسترس انتخاب شدند. یافته&amp;zwnj;ها: در پژوهش حاضر برای جمع&amp;zwnj;آوری اطلاعات از پرسشنامه&amp;zwnj;های استاندارد استفاده گردیده است و روایی و پایایی آن&amp;zwnj;ها با روش اعتبار محتوا و آلفای کرونباخ تایید شد. برای آزمون فرضیات و تحلیل داده&amp;zwnj;ها از روش مدل&amp;zwnj;سازی معادلات ساختاری و نرم&amp;zwnj;افزار PLSاستفاده شد. نتیجه&amp;zwnj;گیری: یافته&amp;zwnj;های پژوهش نشان داد که ویژگی&amp;zwnj;های شخصیتی بر بهره&amp;zwnj;وری کارکنان تأثیر مثبت و معناداری دارد و همچنین ویژگی&amp;zwnj;های شخصیتی بر سایبرلوفینگ تأثیر مثبت و معناداری دارد. از طرف دیگر سایبرلوفینگ بر بهره&amp;zwnj;وری کارکنان تأثیر منفی و معناداری دارد. در نهایت می&amp;not;توان گفت که سایبرلوفینگ در رابطه بین ویژگی&amp;zwnj;های شخصیتی و بهره&amp;zwnj;وری کارکنان نقش میانجی ایفا نمی&amp;not;کند.&lt;/p&gt;</OtherAbstract><ObjectList><Object Type="Keyword"><Param Name="Value">ویژگی‌های شخصیتی، بهره‌وری کارکنان، سایبرلوفینگ، سازمان‌های دولتی، استان لرستان </Param></Object></ObjectList><ArchiveCopySource DocType="Pdf">http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/44964</ArchiveCopySource></ARTICLE><ARTICLE><Journal><PublisherName>مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری</PublisherName><JournalTitle>مدیریت فردا</JournalTitle><ISSN>2228-6047</ISSN><Volume>23</Volume><Issue>80</Issue><PubDate PubStatus="epublish"><Year>2025</Year><Month>6</Month><Day>9</Day></PubDate></Journal><ArticleTitle>Presenting a model to analyze the required skills of fourth generation human resources in a fuzzy environment</ArticleTitle><VernacularTitle>ارائه مدلی جهت تجزیه و تحلیل مهارت های مورد نیاز منابع انسانی نسل چهارم در محیط فازی</VernacularTitle><FirstPage>23</FirstPage><LastPage>38</LastPage><ELocationID EIdType="doi" /><Language>fa</Language><AuthorList><Author><FirstName>محمدحسین</FirstName><LastName> کبگانی</LastName><Affiliation>گروه مدیریت صنعتی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران</Affiliation><Identifier Source="ORCID" /></Author><Author><FirstName>فخریه</FirstName><LastName>حمیدیان پور</LastName><Affiliation>استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران</Affiliation><Identifier Source="ORCID" /></Author><Author><FirstName>فاطمه </FirstName><LastName>فولادی</LastName><Affiliation>دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد ، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران.</Affiliation><Identifier Source="ORCID" /></Author></AuthorList><History PubStatus="received"><Year>2024</Year><Month>3</Month><Day>21</Day></History><Abstract>&lt;p&gt;Objective:The main goal of this research is to analyze the skills needed by human resources to adapt to the developments of the fourth industrial revolution. Methodology:In this research,first, the literature and background in the field of developments of the fourth industrial revolution and the required skills of human forces are examined,and then,using the opinions of experts and company managers,a set of skills needed to adapt to the developments of the fourth industrial revolution is identified.After the skills are identified,the affectiveness and influence relationships between these stimuli are investigated using the Fuzzy Cognitive Mapping (FCM) technique Conclusion:The results of this research are vital for helping to predict and manage the current manpower transition and adapting to the changes of the technological revolution. To ensure the achievement of this vision, managers must act more accurately and quickly in understanding the ongoing changes and being aware of their collective responsibility to guide their businesses and communities in this transformative moment. Originality: In this research,an attempt has been made to examine innovation from three aspects:theoretical, technical and practical gaps,which can be mentioned as the strengths of the current research compared to other researches. From a theoretical point of view,it has been tried to conduct a relatively comprehensive study of fourth generation human resources . Also, from the technical point of view,the current research is innovative by focusing on using fuzzy logic with structural modeling approach. Finally, it has been tried to reduce the practical vacuum of previous researches in this field by providing effective suggestions.&lt;/p&gt;</Abstract><OtherAbstract Language="FA">&lt;p&gt;هدف: هدف اصلی این پژوهش، تجزیه و تحلیل مهارت های مورد نیاز منابع انسانی برای سازگاری با تحولات انقلاب صنعتی چهارم می باشد. ضرورت:با توجه به توسعه فناوری های جدید و تغییر ماهیت کسب و کارها، مدیریت منابع انسانی به یک موضوع چالشی و تأثيرگذار برای بقا و اقتصاد صنایع تبدیل شده است و برای موفقيت در دنيای دیجيتال آینده، سازمانها باید کارکنان را به سمت نوآوری سوق دهند. بنابراین بررسی مهارت های مورد نیاز مدیریت منابع انسانی برای سازگاری با تحولات انقلاب صنعتی چهارم بسیار ضروری به نظر می رسد. روش شناسی:در این پژوهش ابتدا ادبیات و پیشینه در زمینه تحولات انقلاب صنعتی چهارم و مهارت های نیروهای انسانی مورد نیاز بررسی قرار می گیرد و سپس با استفاده از نظرات خبرگان و مدیران شرکت ها، مجموعه ای از مهارت های مورد نیاز برای سازگاری با تحولات انقلاب صنعتی چهارم شناسایی می گردد. پس از شناسایی مهارت ها، روابط تاثیرپذیری و تاثیرگذاری میان این محرک ها با استفاده از تکنیک نقشه شناختی فازی (FCM) مورد بررسی قرار می گیرد. یافته&amp;zwnj;ها: یافته های این پژوهش نشان می دهد که سه مهارت آموزش و تدریس دیگران، یادگیری فعال و سواد فناوری اطلاعات و ارتباطات به ترتیب بیشترین تأثیرگذاری را بر سایر مهارت های مورد نیاز منابع انسانی نسل چهارم دارا می&amp;not;باشند. همچنین در این نقشه شناختی، سه مهارت کنترل کیفیت، مدیریت زمان و قضاوت و تصمیم گیری دارای بیشترین تأثیرپذیری می&amp;not;باشند. نتیجه&amp;zwnj;گیری: نتایج این پژوهش برای کمک به پیش&amp;zwnj;بینی و مدیریت انتقال نیروی انسانی فعلی و سازگاری با تحولات انقلاب تکنولوژیک، حیاتی هستند.&lt;/p&gt;</OtherAbstract><ObjectList><Object Type="Keyword"><Param Name="Value">انقلاب صنعتی چهارم، مدیریت منابع انسانی، مهارت های نیروی انسانی نسل چهارم ، نقشه شناختی فازی</Param></Object></ObjectList><ArchiveCopySource DocType="Pdf">http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/46216</ArchiveCopySource></ARTICLE><ARTICLE><Journal><PublisherName>مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری</PublisherName><JournalTitle>مدیریت فردا</JournalTitle><ISSN>2228-6047</ISSN><Volume>23</Volume><Issue>80</Issue><PubDate PubStatus="epublish"><Year>2025</Year><Month>6</Month><Day>9</Day></PubDate></Journal><ArticleTitle>The relationship between neuromarketing and electronic word-of-mout advertising with customers' impulse buying behavior in Khorramabad city Refah chain store</ArticleTitle><VernacularTitle>بررسی رابطه بازاریابی عصبی و تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی با رفتار خرید آنی مشتریان در فروشگاه زنجیره‌‌ای رفاه شهر خرم‌‌‌‌آباد</VernacularTitle><FirstPage>39</FirstPage><LastPage>56</LastPage><ELocationID EIdType="doi" /><Language>fa</Language><AuthorList><Author><FirstName>امین </FirstName><LastName> ملک پور</LastName><Affiliation>کارشناسی ارشد؛ گروه مدیریت بازرگانی تجارت الکترونیکی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد خرم آباد،  </Affiliation><Identifier Source="ORCID" /></Author><Author><FirstName>سعید</FirstName><LastName>میر</LastName><Affiliation>گروه مدیریت بازرگانی، واحد خرم‌آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، خرم‌آباد، ایران</Affiliation><Identifier Source="ORCID" /></Author></AuthorList><History PubStatus="received"><Year>2024</Year><Month>4</Month><Day>1</Day></History><Abstract>&lt;p&gt;Objective: This research was conducted with the aim of investigating the relationship between neuromarketing and electronic word-of-mouth advertising with the immediate purchase behavior of customers in Refah chain stores in Khorramabad city. Methodology: The research method was descriptive and in terms of correlation type and applied in terms of purpose. The statified population of this research includes customers of chain stores in Khorram Abad city. The sample size of 384 people was determined in 1402; which were selected by simple random sampling method. The data collection tool was standard questionnaires. To analyze the data, the Kolmogorov-Smirnov test, Pearson correlation test, and stepwise regression analysis were used using spss version 19 statistical software. Conclusion: The results showed that there is a positive and significant correlation between the dimensions of neuromarketing and impulse buying behavior, as well as a positive and significant correlation between word-of-mouth advertising and impulse buying behavior Originality: Among the dimensions of neuromarketing, the ethical dimension has the ability to predict immediate purchase behavior he results showed that there is a positive and significant correlation between the dimensions of neuromarketing and impulse buying behavior, as well as a positive and significant correlation between word-of-mouth advertising and impulse buying behaviormpulse buying behavior tion tool was standard questionnaires. T&lt;/p&gt;</Abstract><OtherAbstract Language="FA">&lt;p&gt;هدف: این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین رابطه بازاریابی عصبی و تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی با رفتار خرید آنی مشتریان در فروشگاه زنجیره&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;ای رفاه شهر خرم آباد انجام گردید. روش&amp;zwnj;شناسی: روش پژوهش، توصیفی و از نظر نوع همبستگی و به لحاظ هدف کاربردی بود. جامعه آماری این پژوهش شامل مشتریان فروشگاه زنجیره&amp;zwnj;ای شهر خرم اباد است. حجم نمونه 384 نفر در سال 1402 تعیین شد؛ که به روش نمونه&amp;not;گیری&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj; تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه&amp;not;های استاندارد بود. برای تجزیه و تحلیل داده&amp;not;ها از آزمون کلموگروف-اسمیرنف، آزمون همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسیون به روش گام&amp;not;به&amp;not;گام توسط نرم&amp;not;افزار آماری spss ورژن19 استفاده گردید. یافته&amp;zwnj;ها: نتایج نشان داد که همبستگی مثبت و معناداری بین ابعاد بازاریابی عصبی رفتار خرید آنی و همچنین همبستگی مثبت و معناداری بین دارد تبلیغات دهان به دهان و رفتار خرید آنی وجود دارد. نتیجه&amp;zwnj;گیری: از بین ابعاد بازاریابی عصبی، بعد اخلاق از قابلیت پیش&amp;not;بینی&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;کنندگی رفتار خرید آنی برخوردار است وش پژوهش، توصیفی و از نظر نوع همبستگی و به لحاظ هدف کاربردی بود. جامعه آماری این پژوهش شامل مشتریان فروشگاه زنجیره&amp;zwnj;ای شهر خرم اباد است. حجم نمونه 384 نفر در سال 1402 تعیین شد؛ که به روش نمونه&amp;not;گیری&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj; تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه&amp;not;های استاندارد بود. برای تجزیه و تحلیل داده&amp;not;ها از آزمون کلموگروف-اسمیرنف، آزمون همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسیون به روش گام&amp;not;به&amp;not;گام توسط نرم&amp;not;افزار آماری spss ورژن19 استفاده گردید.&lt;/p&gt;</OtherAbstract><ObjectList><Object Type="Keyword"><Param Name="Value">بازاریابی عصبی،  تبلیغات دهان به دهان الکترونیک ، رفتارخرید آنی. </Param></Object></ObjectList><ArchiveCopySource DocType="Pdf">http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/46263</ArchiveCopySource></ARTICLE><ARTICLE><Journal><PublisherName>مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری</PublisherName><JournalTitle>مدیریت فردا</JournalTitle><ISSN>2228-6047</ISSN><Volume>23</Volume><Issue>80</Issue><PubDate PubStatus="epublish"><Year>2025</Year><Month>6</Month><Day>9</Day></PubDate></Journal><ArticleTitle>The Impact of Perceived Service Quality on Customer Citizenship Behavior of Kermanshah National Bank According to the Mediator Role of Customer Satisfaction</ArticleTitle><VernacularTitle>بررسی تأثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر رفتار شهروندی مشتریان بانک ملی شهر کرمانشاه با توجه به نقش میانجی رضایت مشتری</VernacularTitle><FirstPage>57</FirstPage><LastPage>74</LastPage><ELocationID EIdType="doi" /><Language>fa</Language><AuthorList><Author><FirstName>فتانه</FirstName><LastName>یاراحمدی</LastName><Affiliation>استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه ملایر، همدان، ایران، </Affiliation><Identifier Source="ORCID" /></Author><Author><FirstName>مه نوش</FirstName><LastName>فیلی</LastName><Affiliation>کارشناس ارشد مدیریت بازاریابی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه ملایر، همدان، ایران</Affiliation><Identifier Source="ORCID" /></Author></AuthorList><History PubStatus="received"><Year>2023</Year><Month>10</Month><Day>7</Day></History><Abstract>&lt;p&gt;Purpose: The current research aims to measure the customer's perception of the service quality of Kermanshah National Bank to examine its effect with regard to the mediating role of satisfaction on the customer's citizenship behavior and to provide solutions for its successful application to this bank. Methodology: The current research is a descriptive-survey type of research in terms of practical purpose and in terms of data collection, and considering the topic, nature and hypotheses of the research, the research method is correlational. The random sampling method is simple. Research findings: The tool used in this research to collect data is a questionnaire. The intended community is all the customers of National Bank of Kermanshah. The sample size was based on the minimum sample determination method by Barclay et al. (1995) in PLS software, 381 people were selected and the questionnaire was distributed among them. Structural equation method and pls software were also used for data analysis. Conclusion: The results indicate that service quality has a significant positive effect on customer satisfaction and ultimately on their citizenship behavior. In other words, by improving the quality of the services provided by the bank, the satisfaction of the bank's customers will increase, and as a result, the citizenship behavior of the customers will also improve. Therefore, it can be concluded that focusing on the quality components of the services provided (creating confidence, building trust, empathy, responsiveness and tangibility) will lead to satisfaction and citizenship behavior among its customers. Originality: This article is taken from the thesis of Mrs Mehnoosh Feily&lt;/p&gt;</Abstract><OtherAbstract Language="FA">&lt;p&gt;هدف: پژوهش حاضر ﺳﻌﯽ ﺑﺮ آن دارد تا از طریق سنجش درک مشتریان از کیفیت خدمات، بانک ملی شهر کرمانشاه تأثیر آن را با توجه به نقش میانجی رضایتمندی بر رفتار شهروندی مشتریان بررسی کرده و راهکارهایی را برای به&amp;zwnj;&amp;zwnj;کارگیری موفق آن به این بانک ارائه دهد. ضرورت: مشارکت مستقیم مشتریان در ارائه خدمات نشان می دهد که آنها می توانند به طور اثربخش به عنوان اعضای موقت یا کارکنان جزئی شرکت در نظر گرفته شوند و همانند کارکنان شرکت به توسعه و ارائه کیفیت خدمات کمک کنند. این دیدگاه حاکی از مناسب بودن به کارگیری نمونه های انگیزه و عملکرد کارکنان برای مشتریان است. بنابراین انجام چنین پژوهشی در سازمان هاي خدماتی کشورمان همچون بانک ها می تواند نتایج کاربردي در جهت ارائه راهکارهایی در خصوص رفتارهاي شهروندي مشتریان این سازمان ها در پی داشته باشد. روش&amp;zwnj;شناسی: ﭘﮋوﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;ها از ﻧﻮع پژوهش&amp;zwnj;های ﺗﻮﺻﯿﻔﯽ_پیمایشی است و ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻣﻮﺿﻮع، ﻣﺎﻫﯿﺖ و ﻓﺮﺿﯿﻪ ﻫﺎي ﭘﮋوﻫﺶ، روش پژوهش از ﻧﻮع ﻫﻤﺒﺴﺘﮕﯽ اﺳﺖ. روش ﻧﻤﻮﻧﻪ&amp;zwnj;&amp;zwnj;ﮔﯿﺮي تصادفی ساده است. یافته&amp;zwnj;های پزوهش: اﺑﺰار ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده در این پژوهش برای ﺟﻤﻊ&amp;zwnj;&amp;zwnj;آوري دادهﻫﺎ، ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ اﺳﺖ. جامعه مورد نظر کلیه مشتریان بانک ملی شهر کرمانشاه م است. حجم نمونه بر مبنای روش تعیین حداقل نمونه توسط بارکلای و همکاران (1995) در نرم&amp;zwnj;&amp;zwnj;افزار PLS تعداد 381 نفر انتخاب و پرسشنامه بین آنها توزیع گردید. برای تجزیه و تحلیل داده&amp;zwnj;&amp;zwnj;ها نیز از روش معادلات ساختاری و نرم&amp;zwnj;&amp;zwnj;افزار pls استفاده شد. نتیجه&amp;zwnj;گیری: نتایج حاکی از آن است که کیفیت خدمات بر روی رضایت مشتری و در نهایت بر روی رفتار شهروندی آنها تاثیر مثبت معنی&amp;zwnj;&amp;zwnj;داری دارد. به عبارتی، با بهبود کیفیت خدمات ارائه شده توسط بانک، رضایت مشتریان بانک افزایش و به دنبال آن رفتار شهروندی مشتریان نیز بهبود می&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;یابد. بنابراین می&amp;zwnj;شود نتیجه گرفت که تمرکز بر مولفه&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;&amp;zwnj;های کیفیت خدمات ارائه شده (ایجاد اطمینان، اعتمادسازی، همدلی، پاسخگویی و محسوس بودن) رضایت و رفتار شهروندی را در میان مشتریان آن به دنبال خواهد داشت.&lt;/p&gt;</OtherAbstract><ObjectList><Object Type="Keyword"><Param Name="Value">کیفیت خدمات ادراک شده، رضایت مشتری، رفتار شهروندی مشتری</Param></Object></ObjectList><ArchiveCopySource DocType="Pdf">http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/50818</ArchiveCopySource></ARTICLE><ARTICLE><Journal><PublisherName>مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری</PublisherName><JournalTitle>مدیریت فردا</JournalTitle><ISSN>2228-6047</ISSN><Volume>23</Volume><Issue>80</Issue><PubDate PubStatus="epublish"><Year>2025</Year><Month>6</Month><Day>9</Day></PubDate></Journal><ArticleTitle>A Framework for Measuring open innovation in the organization</ArticleTitle><VernacularTitle>ارایه چارچوبی برای اندازه‌گیری نوآوری باز در سازمان</VernacularTitle><FirstPage>75</FirstPage><LastPage>95</LastPage><ELocationID EIdType="doi" /><Language>fa</Language><AuthorList><Author><FirstName>هادی </FirstName><LastName>آذرپیرا</LastName><Affiliation>کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی گرایش تحقیق در عملیات دانشگاه شاهد</Affiliation><Identifier Source="ORCID" /></Author><Author><FirstName>سعید</FirstName><LastName>صفری</LastName><Affiliation>دانشیار و عضو هیئت علمی گروه مدیریت صنعتی و کارآفرینی دانشگاه شاهد</Affiliation><Identifier Source="ORCID" /></Author><Author><FirstName>امین</FirstName><LastName>حبیبی راد</LastName><Affiliation>استادیار و عضو هیئت علمی گروه مدیریت صنعتی و کارآفرینی دانشگاه شاهد</Affiliation><Identifier Source="ORCID">0000000256322282</Identifier></Author></AuthorList><History PubStatus="received"><Year>2025</Year><Month>7</Month><Day>14</Day></History><Abstract>&lt;p&gt;Development of open innovation in the organization, primarily requires determining the position of the organization in the spectrum of opennes. For this purpose, a framework and measurement tool is required. In this research, after reviewing the literature a measurement framework for open innovation was developed and applied by questionnaire and best&amp;ndash;worst method. This quantitative measure combines the values of both dimensions and depth for each of the three inbound, outbound and Coupled innovation into a single measure. The results showed that the combined gained the most weight and inbound and outbound innovation are in the next priorities, respectively. In spite of the high weight of combined, the company has received low scores in this aspect, which leads to low score in open innovation. The analysis of scores shows how the company can plan to strengthen and develop an open innovation approach. For example , with greater focus on the implementation of innovation related initiatives such as " strategic alliance " or " creating or exploiting the networks " to enhance open innovation scores and exploit the advantages of open innovation.&lt;/p&gt;</Abstract><OtherAbstract Language="FA">&lt;p&gt;توسعه نوآوري باز در سازمان، در درجه اول نیازمند تعیین جایگاه سازمان در طیف بازبودن نوآوري است. به این منظور یک چارچوب و ابزار اندازه&amp;zwnj;گیری مورد نیاز است. در این تحقیق پس از مرور ادبیات و احصاء چارچوب اولیه با استفاده از پرسشنامه و روش بهترین-بدترین چارچوب اندازه&amp;zwnj;گیری نوآوری باز در قالب یک معیار کمّی ایجاد و بکار گرفته شد. این معیار کمّی برای اولین بار مقادیر هر دو بعد گستره و عمق را برای هر سه فرایند نوآوری باز ورودی، خروجی و ترکیبی، در یک معیار واحد ترکیب می&amp;zwnj;کند. نتایج نشان داد که فرایند ترکیبی بیشترین وزن را به خود تخصیص داده و نوآوری باز ورودی و خروجی به ترتیب در اولویت&amp;zwnj;های بعدی قرار دارند. علیرغم وزن بالای فرایند ترکیبی، شرکت در این فرایند نمره پایینی اخذ کرده که باعث پایین آمدن نمره نوآوری باز در کل شده است. تحلیل نمرات نشان می&amp;zwnj;دهد که شرکت مورد مطالعه چگونه می&amp;zwnj;تواند برای تقویت و توسعه رویکرد نوآوری باز برنامه&amp;zwnj;ریزی نماید. به عنوان مثال با تمرکز بیشتر بر اجرای اقدامات مرتبط با فرایند نوآوری باز ترکیبی از قبیل &amp;laquo;اتحاد راهبردی&amp;raquo; یا &amp;laquo;ایجاد یا بهره&amp;zwnj;برداری از شبکه ها&amp;raquo; تا بتواند نمره نوآوری باز را ارتقا بخشد و از مزایای باز شدن فرایند نوآوری نیز بهره&amp;zwnj;برداری نماید.&lt;/p&gt;</OtherAbstract><ObjectList><Object Type="Keyword"><Param Name="Value">نوآوری باز، نوآوری باز ورودی، نوآوری باز خروجی، نوآوری باز ترکیبی، اندازه‌گیری نوآوری باز، روش بهترین-بدترین</Param></Object></ObjectList><ArchiveCopySource DocType="Pdf">http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/50833</ArchiveCopySource></ARTICLE><ARTICLE><Journal><PublisherName>مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری</PublisherName><JournalTitle>مدیریت فردا</JournalTitle><ISSN>2228-6047</ISSN><Volume>23</Volume><Issue>80</Issue><PubDate PubStatus="epublish"><Year>2025</Year><Month>6</Month><Day>9</Day></PubDate></Journal><ArticleTitle>Investigating the effect of demographic and personality characteristics on gamification of educational environments</ArticleTitle><VernacularTitle>بررسی تاثیر ویژگی های جمعیتی و شخصیتی در بازی وارسازی محیط های آموزشی</VernacularTitle><FirstPage>96</FirstPage><LastPage>111</LastPage><ELocationID EIdType="doi" /><Language>fa</Language><AuthorList><Author><FirstName>محمد</FirstName><LastName>فتحیان</LastName><Affiliation>استاد، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران، ایران. </Affiliation><Identifier Source="ORCID" /></Author><Author><FirstName>مهلا</FirstName><LastName>پورحیدری</LastName><Affiliation>دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران،ایران.</Affiliation><Identifier Source="ORCID" /></Author></AuthorList><History PubStatus="received"><Year>2024</Year><Month>3</Month><Day>15</Day></History><Abstract>&lt;p&gt;Objective: Gamification is a comprehensive term for using game elements in systems with a non-game environment with the aim of increasing the motivation of users and thus increasing the efficiency of the systems. In various studies, the effectiveness of gamification in educational environments has been confirmed, however, there is little research on the importance of students' characteristics, such as demographic and personality characteristics, in the design of gamified educational environments. The purpose of this research is to investigate the effect of the motivational mechanics of gamification on the promotion of various educational components based on the personality and demographic characteristics of the students. Methodology: The present research is an applied and survey type research. The research community is the first secondary school students of the ninth grade of Shahrood city. Conclusion: Based on the preferences reported by the students, it was determined that in the components of learning and discipline, students with different personality and gender characteristics will be more attracted to what kind of motivational mechanisms of gamification and thus improve their performance. It is necessary for managers of educational environments and teachers to use gamification technology according to the personality of students and also pay attention to their demographic characteristics. Originality: Gamification has a great effect in improving the efficiency of educational environments and the learning process. In this regard, it is particularly important to examine the intensity of the impact of gamification mechanics on different students.&lt;/p&gt;</Abstract><OtherAbstract Language="FA">&lt;p&gt;هدف: بازی نمایی، بازی گونگی، بازی وارسازی یا گیمیفیکیشن یک اصطلاح فراگیر برای استفاده از عناصر بازی در سیستم&amp;zwnj;هایی با محیط غیر بازی و با هدف افزایش انگیزه کاربران و در نتیجه افزایش کارایی سیستم ها است. در مطالعات مختلف، اثربخشی گیمیفیکیشن در محیط&amp;zwnj;های آموزشی مورد تایید قرار گرفته است، با این وجود تحقیقات کمی در خصوص اهمیت ویژگی های دانش آموزان ازجمله ویژگی های جمعیتی و شخصیتی در طراحی محیط های آموزشی بازی وارسازی شده وجود دارد. هدف اين پژوهش بررسي تأثير مکانیک های انگيزشي بازي گونگي بر ارتقا مولفه های مختلف آموزشی بر اساس ويژگي هاي شخصيتي و جمعيت شناختي دانش آموزان می باشد. ضرورت: آشنایی با میزان تاثیر مکانیک های مختلف بازی گونگی بر دانش آموزان با ویژگی&amp;zwnj;های مختلف موجب بکارگیری صحیح اهرم بازی&amp;zwnj;گونگی در ارتقای کارایی مدیریت محیط&amp;zwnj;های آموزشی خواهد شد. روش شناسی: تحقیق حاضر از دیدگاه هدف در دسته تحقیقات کاربردی و از دیدگاه گرداوری و تحلیل داده&amp;zwnj;ها از نوع توصیفی - پیمایشی می&amp;zwnj;باشد. جامعه پژوهش، دانش آموزان متوسطه اول پایه نهم تحصیلی شهر شاهرود درنظر گرفته شده است. یافته&amp;zwnj;ها: بر اساس ترجيحات گزارش شده توسط دانش آموزان مشخص شد که در مولفه های یادگیری و انضباط، دانش آموزان با ويژگی&amp;zwnj;های شخصيتي وجنسیتی متفاوت بیشتر به چه نوع مکانیک های انگيزشي بازی&amp;zwnj;گونگي جذب و در نتیجه بهبود عملکرد خواهند داشت. نتیجه&amp;zwnj;گیری: مدیران محیط های آموزشی و معلمان لازم است که متناسب با شخصیت&amp;zwnj;شناسی دانش آموزان و همچنین توجه به ویژگی&amp;zwnj;های دموگرافیک آن&amp;zwnj;ها از فناوری بازی&amp;zwnj;گونگی استفاده نمایند.&lt;/p&gt;</OtherAbstract><ObjectList><Object Type="Keyword"><Param Name="Value">بازی وارسازی، مدیریت محیط آموزشی، ویژگی های جمعیتی - شخصیتی</Param></Object></ObjectList><ArchiveCopySource DocType="Pdf">http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/51906</ArchiveCopySource></ARTICLE><ARTICLE><Journal><PublisherName>مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری</PublisherName><JournalTitle>مدیریت فردا</JournalTitle><ISSN>2228-6047</ISSN><Volume>23</Volume><Issue>80</Issue><PubDate PubStatus="epublish"><Year>2025</Year><Month>6</Month><Day>9</Day></PubDate></Journal><ArticleTitle>Providing a framework of social capital based on efficiency and creativity in universities</ArticleTitle><VernacularTitle>ارائه چارچوبی از سرمایه اجتماعی مبتنی بر کارآیی و خلاقیت در دانشگاه¬ها</VernacularTitle><FirstPage>112</FirstPage><LastPage>137</LastPage><ELocationID EIdType="doi" /><Language>fa</Language><AuthorList><Author><FirstName>داود</FirstName><LastName>شفیعی پور</LastName><Affiliation>گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران </Affiliation><Identifier Source="ORCID" /></Author><Author><FirstName>سید رضا</FirstName><LastName>موسوی زاده</LastName><Affiliation>گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران</Affiliation><Identifier Source="ORCID" /></Author><Author><FirstName>اکبر</FirstName><LastName>بهمنی</LastName><Affiliation>گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران</Affiliation><Identifier Source="ORCID" /></Author></AuthorList><History PubStatus="received"><Year>2024</Year><Month>2</Month><Day>1</Day></History><Abstract>&lt;p&gt;The present study is a developmental research in terms of its results and an applied research in terms of its purpose. For this purpose, first, by examining the theoretical and theoretical foundations of the research, the main and secondary components and indicators affecting social capital were identified, and based on the deductive approach, an attempt was made to confirm the research indicators and components through the content analysis method, then based on the structural-interpretive modeling method, the factors affecting social capital were designed. The information collection tool in the qualitative section was based on the critical evaluation method and the review of similar articles and research, which was designed using the scoring of social capital components based on creativity and efficiency through a scoring checklist and the content analysis method was carried out. For this purpose, according to previous coordination, the designed scoring checklists were provided to the panel members (experts). The participants in the first part, namely content analysis, were 15 management specialists at the university, and in the second part, in order to design a structural-interpretive model, 15 experts in the subject under discussion were used to respond to the designed questionnaire. In the quantitative part of the research, after confirming the research components in the qualitative part, the impact of the confirmed indicators and identified sub-components on social capital was examined and tested through a researcher-made questionnaire.&lt;/p&gt;</Abstract><OtherAbstract Language="FA">&lt;p&gt;پژوهش حاضر از نظر نتیجه، جزء تحقیقات توسعه&amp;zwnj;ای و از لحاظ هدف انجام، جزء تحقیقات کاربردی است. ؛ بدین منظور ابتدا با بررسی مبانی نظری و تئوریک تحقیق مولفه&amp;zwnj;های اصلی و فرعی و شاخص&amp;zwnj;های موثر بر سرمایه اجتماعی شناسایی گردید و برمبنای رویکرد قیاسی تلاش شد از طریق روش تحلیل محتوا شاخص&amp;zwnj;ها و مولفه&amp;zwnj;های تحقیق تایید گردد، سپس براساس روش مدل&amp;zwnj;سازی ساختاری- تفسیری عوامل موثر بر سرمایه اجتماعی طراحی گردید. ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کیفی، براساس روش ارزیابی انتقادی و بررسی مقالات و تحقیقات مشابه بود که با استفاده از امتیازبندی مولفه&amp;zwnj;ها سرمایه اجتماعی مبتنی بر خلاقیت و کارآیی از طریق چک لیست امتیازی طراحی شده و روش تحلیل محتوا انجام پذیرفت. برای این کار طبق هماهنگی&amp;zwnj;های قبلی، چک لیست&amp;zwnj;های امتیازی طراحی شده، در اختیار اعضای پانل (خبرگان) قرار داده شد. مشارکت&amp;zwnj;کنندگان در بخش اول یعنی تحلیل محتوا ، تعداد 15 نفر از متخصصان رشته مدیریت در دانشگاه و در بخش دوم به منظور طراحی مدل ساختاری- تفسیری از 15 نفر خبرگان در موضوع مورد بحث به منظور پاسخ به پرسشنامه طراحی شده استفاده گردید. در بخش کمی تحقیق بعد از تایید مولفه&amp;zwnj;های تحقیق در بخش کیفی، از طریق پرسشنامه محقق ساخته، تاثیر شاخص&amp;zwnj;های تایید شده، مولفه&amp;zwnj;های فرعی شناسایی شده بر سرمایه اجتماعی، مورد بررسی و آزمون قرار گرفت.&lt;/p&gt;</OtherAbstract><ObjectList><Object Type="Keyword"><Param Name="Value">سرمایه اجتماعی، خلاقیت، کارآیی، دانشگاه.</Param></Object></ObjectList><ArchiveCopySource DocType="Pdf">http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/52879</ArchiveCopySource></ARTICLE></ArticleSet>