مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری مدیریت فردا 2228-6047 23 78 2024 9 30 alidation of the model of social responsibility of government organizations in employee participation and value creation with citizens (Case study: Khuzestan Governor's Office) اعتبارسنجی الگوی مسئولیت اجتماعی سازمان‌های دولتی در مشارکت کارکنان و هم‌آفرینی ارزش با شهروندان (مورد مطالعه: استانداری خوزستان) fa محمد حکاک دانشگاه لرستان الهه منیشداوی سیده نسیم موسوی دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- تجارت الکترونیک، دانشکده مبتکران، دانشگاه آزاد ملایر، ایران 2024 3 17 <p>Objective: Compliance with social responsibility in government organizations of the country is of significant importance because government organizations in Iran are responsible for the main part of the economy and manufacturing and service industries in the country. Achieving the organization's social responsibility goals can be achieved through the participation of employees and citizens. Methodology: Therefore, this article aims to validate the model of social responsibility of government organizations in the participation of employees and co-creation of value with citizens. This study was conducted in a practical way in Khuzestan Governorate and from the point of view of data collection, it is considered a survey-cross-sectional study. Methodology: The main tool of data collection is a questionnaire and it was randomly given to 400 citizens of Ahvaz. The structural equation modeling method has been used to analyze the collected data. Conclusion: The results of this article have shown that the social responsibility of the organization has a direct effect on the co-creation of value with citizens. Originality: On the other hand, the social responsibility of the organization indirectly affects the co-creation of value by affecting the participation of employees. By emphasizing the trust, commitment and enthusiasm of the citizens, Khuzestan governorate managers can increase their motivation to participate with the organization, which is manifested in improving the knowledge, skills, creativity and dependence of the citizens. Co-creation of value is related to the direct or indirect experience of citizens of services and facilities, and even the way of interaction with other citizens is also important.</p> <p>هدف: رعایت مسئولیت اجتماعی در سازمان&zwnj;های دولتی کشور از اهمیت قابل توجهی برخوردار است زیرا سازمان&zwnj;های دولتی در ایران عهده&zwnj;دار بخش اصلی اقتصاد و صنایع تولیدی و خدماتی در کشور هستند. نیل به اهداف مسئولیت اجتماعی سازمان در سایه مشارکت کارکنان و شهروندان قابل حصول است. ضرورت: بنابراین مقاله حاضر با هدف اعتبارسنجی الگوی مسئولیت اجتماعی سازمان&zwnj;های دولتی در مشارکت کارکنان و هم&zwnj;آفرینی ارزش با شهروندان صورت گرفته است. این مطالعه به صورتی کاربردی در استانداری خوزستان انجام شده است و از منظر گردآوری داده&zwnj;ها یک پژوهش پیمایشی-مقطعی محسوب می&zwnj;شود روش شناسی: ابزار اصلی گردآوری داده&zwnj;ها پرسشنامه است و به&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;صورت تصادفی در اختیار 400 نفر از شهروندان اهواز قرار گرفته است. برای تجزیه&zwnj;وتحلیل داده&zwnj;های گردآوری شده از روش مدل&zwnj;یابی معادلات ساختاری استفاده شده است نتیجه&zwnj;گیری: از سوی دیگر مسئولیت اجتماعی سازمان به&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;&zwnj;صورت غیرمستقیم با تأثیر بر مشارکت کارکنان نیز هم&zwnj;آفرینی ارزش را تحت تأثیر قرار می&zwnj;دهد. مدیران استانداری خوزستان با تاکید بر اعتماد، تعهد و اشتیاق شهروندان می&zwnj;توانند انگیزش آنها برای مشارکت با سازمان را افزایش دهند که این خود در بهبود دانش، مهارت&zwnj;ها، خلاقیت و وابستگی شهروندان متجلی می&zwnj;شود. هم&zwnj;آفرینی ارزش در ارتباط با تجربه مستقیم یا غیرمستقیم شهروندان از خدمات و امکانات ارائه شده است و حتی نحوه تعامل با دیگر شهروندان نیز اهمیت می&zwnj;یابد.</p> http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/54868