مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314Barriers to Institutional Innovation in Developing Societies Based on Complexity Theoryموانع نوآوری نهادی در جوامع در حال توسعه براساس تئوری پیچیدگی101120faسحربابائیاستادیار گروه حکمرانی عمومی، دانشکده حکمرانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران، اکبرمحمدیاستادیار گروه مدیریت تکنولوژی، موسسه مطالعات و پژوهش های بازرگانی، تهران، ایران2021814Today, due to the rapid changes in innovation and technology in the business and governance environment, the design of appropriate governance policies has faced complexities. In proportion to this growth, the prevailing changes will also require common intelligence and proportionate institutional changes. Based on the existing complexities, Institutionalization and Institutional Innovation is one of the most important measures taken by different societies to regulate functions and achieve specific goals. These institutions are sometimes completely new and innovative, and sometimes are modifications of previous institutions that can all be categorized as institutional innovation with a wide range. In developing societies, due to its dysfunctions and weaknesses, institutional innovation faces many obstacles and problems. Recognition of these barriers can be helpful in predicting complementary institutional innovation measures for their implementation, and the purpose of this study is to identify these barriers. In this study, field studies and interviews with focus group were used to collect data, and by content analysis method, institutional innovation barriers were counted, and finally, based on complexity theory, the results of the research were validated. Obstacles to institutional innovation were identified in three categories: knowledge, determination, and capability. Due to the inequality of policy makers and implementers, these barriers were counted separately from the perspectives of these two main stakeholders.امروزه با توجه به سرعت تغییرات نوآوری و فناوری در محیط کسب و کار و فضای حکمرانی، تدوین سیاست‌های مناسب نیز برای حاکمیت با پیچیدگی‌هایی روبرو شده است. به تناسب این رشد و سرعت تغییرات حاکم نیز نیاز به هوشمندی متداول و تغییرات نهادی متناسب بسیار کلیدی خواهد بود. براساس پیچیدگی های موجود، نهادسازی و نوآوری نهادی از مهمترین اقداماتی است که جوامع گوناگون برای نظم بخشیدن به کارکردها و دستیابی به اهداف خاص انجام می دهند. در جوامع در حال توسعه با توجه به کژکارکردی-ها و ضعف هایی که دارد، نوآوری نهادی با مقاومت ها و مشکلات زیادی روبرو است. شناخت این موانع می تواند در پیش بینی اقدامات تکمیلی نوآوری نهادی در جهت اجرایی شدن آنها کمک کننده باشد و هدف این پژوهش متوجه شناسایی این موانع می باشد. در این پژوهش براساس مطالعات کتابخانه ای و تشکیل گروه کانونی برای جمع آوری داده ها استفاده شده و با روش تحلیل محتوا، موانع نوآوری نهادی احصاء شده است. در نهایت با نگاه تئوری پیچیدگی، موانع نوآوری نهادی در سه دسته دانایی، عزم و اراده، و قابلیت شناسایی شدند که با توجه به یکسان نبودن دیدگاه سیاست گذاران و مجریان، این موانع از دیدگاه این دو ذینفع اصلی جداگانه احصاء شده و مورد تحلیل قرار گرفتند.

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/27208

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314Phenomenological Analysis of the Lived Experience of the Human Dimension of Quality Managementتحلیل پدیدارشناختی تجربه زیسته بُعد انسانی مدیریت کیفیتfaسیّد سینامعصومیپژوهشگر مستقل0000000221454410علیرضارجبی پور میبدیدانشگاه یزدمهرزادجمشیدی گیلانیپژوهشگر مستقلhttps://orcid.org/0000000266554984202264Objective: Soft Quality Management is a way to achieve high quality human resources which makes reaching quality management goals possible. Soft quality management deals with a series of humanistic and behavioral concepts which is influenced by many and various factors and knowing them is the main purpose of this study. Methodology: The present study is fundamental in terms of purpose, descriptive in nature, qualitative in terms of data sort, afield study in terms of place, cross- sectional in terms of time. Results: Based on the conclusion drawn from the phenomenological analysis, 21 components of the lived experiences of the experts of quality management and productivity were achieved. Classifying their themes, the following three categories were recognized: Normative-Value, Imperative-Responsibility, Motivational-Behavioral. In the Normative- Value category, components such as ethicalism, faith and belief, commitment, mentality and worldview, organizational citizen behavior, organizational culture; in the Imperative-Responsibility category, components such as effective communication, effective teaching, enabling/rehabilitation, managing psychological contracts, a sense of responsibility, cooperation and participation, and finally in the category of Motivational-Behavioral, components such as trust, motivation, care, attention and support, creativity and initiative, friendship and intimacy, satisfaction, leadership, and happiness were recognized. Conclusion: Soft quality management is a practical way to achieve the competitiveness privilege through human resources and provides the opportunity to manage quality all through the value chain in order to accomplish the quality management purposes. هدف: مدیریت کیفیت نرم راهبردی جهت دستیابی به منابع انسانی با کیفیت است که دستیابی به اهداف مدیریت کیفیت را ممکن می سازد. مدیریت کیفیت نرم با آمیخته ای از مفاهیم انسانی و رفتاری سر و کار دارد که تحت تأثیر عوامل متعدد و متنوعی قرار می گیرد و آگاهی از آن‌ها هدف اصلی این پژوهش است. روش شناسی: پژوهش حاضر از منظر هدف بنیادین، از منظر ماهیت توصیفی، از منظر نوع داده کیفی، از منظر مکان میدانی، از منظر است. همچنین این پژوهش قائل به پارادایم تفسیری بوده و روش تجزیه و تحلیل داده ها، پدیدار شناسی توصیفی است. زمان مقطعی بوده یافته‌ ها: بر اساس نتایج حاصل از تحلیل پدیدارشناسی 21 مؤلفه از تجربه زیست خبرگان مدیریت کیفیت و بهره وری بدست آمد که با دسته بندی درون‌ مایه‌ های آن، سه دسته ارزشی هنجاری، دستوری-وظیفه ای، و انگیزشی-رفتاری حاصل شد. در دسته ارزشی-هنجاری مؤلفه هایی نظیر اخلاق مداری، باور و اعتقاد، تعهد مداری، ذهنیت و نگرش، رفتار شهروندی سازمانی، فرهنگ سازمانی، در دسته دستوری-وظیفه ای مؤلفه هایی نظیر ارتباطات مؤثر، آموزش اثربخش، توانمند سازی، مدیریت قراردادهای روان شناختی، مسئولیت‌‌پذیری، و همکاری و مشارکت، و در نهایت در دسته انگیزشی-رفتاری مؤلفه های نظیر اعتمادسازی، انگیزش، اهمیت دادن، توجه و حمایت، خلاقیت و ابتکار عمل، دوستی و صمیمیت، رضایتمندی، رهبری، و شادی جانمایی شدند. نتیجه‌گیری: مدیریت کیفیت نرم رهیافتی عملی برای دستیابی به مزیت رقابتی از طریق منابع انسانی است و این امکان را فراهم می آورد تا کیفیت در سرتاسر زنجیره ارزش، مدیریت شود تا اهداف مدیریت کیفیت حاصل شود.

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/37969

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314Designing and Developing an Personal Financial Intelligence Measurement Model: Using the Meta-Synthesis Methodطراحی و توسعه الگوی اندازه‌گیری هوش مالی فردی: به‌کارگیری روش فرا تلفیق121148faعلیرضاعلی احمدیعضو هیات علمیمحمدجوادآذرشاهیدانشگاه پیام نور0000000273009618مریم الساداتخاموشیدانشگاه آزاد اسلامی واحد ملایرسمیراقمریدانشگاه آزاد اسلامی و احد ملایر2022610Financial intelligence is considered a new concept in the field of behavioral finance that has not elapsed long from its emergence. This recently emerged concept has been defined and conceptualized by only a few scholars. To increase this field, attempts are required to be made in order to improve understanding of financial intelligence. The present study was aimed at designing and developing a model for measuring Personal' financial intelligence, using meta- Synthesis method on the basis of translation. It employed qualitative research as an approach, scientific documents as an instrument, library research method as a data collection method and cross-sectional study in its implementation process. The translation-based meta- Synthesis method was implemented on the basis of curve fitting and semantic enrichment technique, by coding the component of the previously developed models, and a model was obtained with two components: personal finance skills and basic skill. The 5E instructional model of Engage, Explore, Explain, Elaborate, and Evaluate was used to evaluate the quality of the developed model which was finally confirmed. The conceptual apparatus developed in the present study has the capacity to empower the various organizations of human resources both in a variety of industries and in countless economic and financial fields, to study the behavioral finance of individuals and to examine the behaviors in financial markets and investors and everything related to behavioral finance.هوش مالی پدیده‌ای نوظهور در عرصه‌ی علم مالی رفتاری است که عمر چندانی از تولد آن نمی‌گذرد. این مفهوم که به‌تازگی پا به عرصه‌ی وجود نهاده، از منظر معدود صاحب‌نظرانی تعریف و مفهوم‌سازی شده است. این چندگانگی و انباشت علمی، مستلزم تلاش برای یکپارچه‌سازی به‌منظور بهبود شناخت از پدیده‌ی هوش مالی است. مطالعه‌ی در دست، باهدف طراحی و توسعه‌ی الگوی اندازه‌گیری هوش مالی در سطح فردی با استفاده از روش فرا تلفیق مبتنی بر ترجمه به مرحله‌ی اجرا درآمد. رویکرد این تحقیق کیفی، ابزارش اسناد و مدارک علمی، روش گردآوری داده‌های آن کتابخانه‌ای و اجرای آن مقطعی بوده است. اجرای روش فرا تلفیق مبتنی بر ترجمه با اتکا به تکنیک بهترین برازش معنایی اجرا و با کدگذاری مؤلفه‌ مدل‌های توسعه‌یافته پیشین، مدل با دو مؤلفه‌ی توانمندی‌های امور مالی شخصی و توانمندی‌های پایه حاصل شد. جهت ارزیابی کیفیت تئوری خلق‌شده از الگوی پنج‌وجهی E5 بهره گرفته و نهایتاً تأیید گردید. دستگاه مفهومی توسعه داده شده در مطالعه‌ی پیش‌رو، قابلیت توانمندسازی ساختارهای منابع انسانی دستگاه‌های مختلف در صنایع گوناگون و در حوزه‌های بی‌شمار اقتصادی و مالی در مطالعه‌ی رفتار مالی افراد و نیز تدقیق در رفتار بازار سرمایه و سرمایه‌گذاران و هر آنچه که مربوط به رفتارهای مالی است، را دارا است. است

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/38035

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314Investigating the effect of employees' perceptions of corporate social responsibilities on organizational pride and customer service commitmentبررسی تاثیر ادراک کارکنان از مسئولیت‌های اجتماعی شرکت، بر غرور سازمانی و تعهد خدمت به مشتری4156fa الهه منیشداویکارشناسی ارشد مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه ملایر، همدان، ایران0000-0001-7858-2368سید مهدیمیرمهدیدانشگاه ملایرفتانهیاراحمدیدانشگاه ملایر20221016In organizations today, lack of sense of responsibility towards customers prevents effective service to them.The purpose of this study was to investigate the effect of employees' perceptions of corporate social responsibilities on organizational pride and customer service commitment in Ahvaz Social Security Organization. This research is applied and descriptive. The statistical population of this research is 210 employees of the Social Security Organization of Khuzestan province. Cochran's formula was used to determine the sample size and the number of samples was estimated to be 126. Sampling in this study was simple random. The data collection tool in this study is a questionnaire. The validity of the questionnaires was confirmed by using the content validity method and their reliability was confirmed by calculating Cronbach's alpha. In this study, to investigate and test the hypotheses and conceptual model, the structural equation approach and Smart Pls2 and Spss 19 software were used. The results of examining the hypotheses showed that social responsibility has a positive and significant effect on organizational pride. It also showed that among the dimensions of social responsibility, legal responsibility and humanitarian responsibility are of the highest importance. The results also show that social responsibility and customer service commitment have a positive and significant effect and finally organizational pride has a positive and significant effect on customer service commitment.امروزه در سازمان‌ها، عدم احساس مسئولیت در قبال مشتریان مانع از خدمت مؤثر به ایشان می شود. هدف از انجام این پژوهش، بررسی تأثیر ادراک کارکنان از مسئولیت‌های اجتماعی شرکت، بر غرور سازمانی و تعهد خدمت به مشتری در سازمان تأمین اجتماعی استان اهواز است. این پژوهش کاربردی و از نوع توصیفی است جامعه آماری این پژوهش210 نفر از کارکنان سازمان تأمین اجتماعی استان خوزستان است. که برای تعیین حجم نمونه فرمول کوکران به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌کار گرفته شد و تعداد نمونه 126 نفر برآورد شد. نمونه‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌گیری در این پژوهش به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌صورت تصادفی ساده بوده است. ابزار گردآوری اطلاعات در این پزوهش پرسشنامه است. روایی پرسشنامه‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ها با به کارگیری روش اعتبار محتوا و پایایی آن‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ها با محاسبه آلفای کرونباخ تائید شد. در این پژوهش، برای بررسی و آزمون فرضیه‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ها و مدل مفهومی، رویکرد معادلات ساختاری و نرم افزارهای Pls2 و Spss 19 به کار گرفته شد. نتایج بررسی فرضیه‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ها نشان داد مسئولیت اجتماعی بر غرورسازمانی تأثیر مثبت و معنی‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌داری دارد. همچنین نشان داد از میان ابعاد مسئولیت اجتماعی، مسئولیت حقوقی و مسئولیت بشردوستانه از بالاترین اهمیت برخوردار است. هم‌‌‌‌‌‌چنین نتایج پژوهش نشان‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌دهنده آن است که مسئولیت اجتماعی و تعهد خدمت به مشتری هم تأثیر مثبت و معناداری دارد و در نهایت غرورسازمانی بر تعهد خدمت به مشتری هم تأثیر مثبت و معناداری دارد.

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/39745

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314Assessing the role of knowledge management on increasing organizational maturity in the automotive industryسنجش نقش مدیریت دانش بر افزایش بلوغ سازمانی در صنعت خودرو سازی169184faحمید رضامسعودیهیئت علمی دانشگاه پیام نور، تهران ، ایران20221217Increasing productivity in today's competitive world is very important and is considered as a tool of competence and competitive advantage in organizations. Most organizations are looking for ways to achieve this advantage. On the other hand, researchers are looking for localization and re-engineering of structures to increase productivity in different organizations. In our dear country, this issue is being seriously pursued. Some of these study and executive projects may have failed or failed to achieve their planning goals, but in principle, continuous follow-up can identify the weak points of the previous models. and compensate for the past failures by fixing it. In this study, we are trying to deal with the localized definitions of management. In this research, the effects of knowledge management on factors (customer orientation, process orientation, internal communication, culture of participation, degree of coordination and organizational planning) were investigated by determining 8 hypotheses. In the next step, the hypotheses were investigated and analyzed by determining a statistical sample of 97 people. The validity and reliability of the questionnaire was analyzed using the expert method and SPSS software. Finally, with the expert approval of the model tool, the effects were evaluated and confirmed using Cronbach's alpha method with a positive coefficient of 81%افزایش بهره وری در دنیایی رقابتی کنونی بسیار مهم بوده و بعنوان یک ابزار شایستگی و مزیت رقابتی در سازمانها مطرح می باشد اکثر سازمانها به دنبال روشهای جهت دست یابی به این مزیت می باشند. از سوی دیگر محققان هم به دنبال بومی سازی و مهندسی مجدد ساختارهای افزایش بهره ه وری در سازمانهای مختلف می باشند. در کشور عزیر ما نیز این موضوع به جد در حال پیگیری می باشد که ممکن است بعضی از این پروژه های مطالعاتی و اجرایی با شکست مواجه یا به اهداف برنامه ریزی خود دست نیافته باشند اما در اصل پیگیری مداوم می تواند نقاط ضعف مدلهای قبلی را شناسایی و با رفع ان شکستهای گذشته را جبران کند در این مطالعه ما سعی داریم با ارائه تعاریف بومی شده مدیریت بپردازیم. در این پژوهش با تعیین 8 فرضیه تاثیرات مدیریت دانش بر عوامل ( مشتری گرایی ، فرایندگرایی ، ارتباطات درونی ، فرهنگ مشارکت ، درجه هماهنگی و برنامه ریزی سازمانی) مورد بررسی قرار گرفت در گام بعدی با تعیین 97 نفر نمونه آماری به بررسی و تحلیلی فرضیات پرداخته شد ، روایی و پایایی پرسشنامه با استفاده از روش خبرگی و نرم افزار SPSS مورد تحلیل واقع شد در انتها با تایید خبرگی ابزار مدل ، میزان تاثیرات با استفاده از روش الفای کرونباخ با ضریب 81% مثبت مورد ارزیابی و تایید شد .

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/40458

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314پدیده دوستی در محل کار و شدت اخلاقی کارکنان در شرکت های داروسازیپدیده دوستی در محل کار و شدت اخلاقی کارکنان در شرکت های داروسازی2340faمجتبیفرخیعضو هیئت علمی گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی و اجتماعی، دانشگاه اردکان2023214 The present study was conducted with the aim of investigating the effect of friendship in the workplace on moral intensity. This research is applied in terms of purpose and descriptive-correlation in terms of month. The statistical population of these researchers and pharmaceutical companies in the city of Isfahan were 1850 people in 1401, of which 322 people were selected as a sample using the available sampling method. This research includes 7 hypotheses, for which a 24-question standard questionnaire was used. In this research, construct validity and validity were used to check the validity of the questionnaire, and Cronbach's alpha method was used to determine the reliability of the questionnaire. SPSS 22 and AMOS 22 software were used to analyze the data and test the hypotheses. The results of the hypotheses test showed that friendship at work has a significant effect on moral intensity with a value of 0.64. Friendship at work has a significant effect on importance with a value of 0.41. Friendship in the workplace with a value of 0.49 is on the agreement of social influence. friendship at work with a value of 0.41 over proximity; friendship at work with a value of 0.37 on the effect; Friendship at work with a value of 0.46 has a significant effect on time urgency and friendship at work with a value .پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر ابعاد دوستی در محل کار بر شدت اخلاقی انجام شد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان و مدیران شرکت‌های داروسازی شهر اصفهان بودند، که تعداد آنها در سال 1401، 1850 نفر بود که از این تعداد 322 نفر به روش نمونه گیری دردسترس، به عنوان نمونه انتخاب شدند. این پژوهش شامل 7 فرضیه می باشد كه براي بررسي اين فرضيات از پرسشنامه استاندارد 24 سؤالی استفاده شده است. در این پژوهش برای بررسی روایی پرسشنامه از روایی محتوایی و روایی سازه استفاده شد و همچنین برای تعیین پایایی پرسشنامه از روش آلفای کرونباخ استفاده گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها نیز از نرم افزارهایSPSS 22 و AMOS 22 استفاده گردید. نتایج آزمون فرضیه ها نشان داد که دوستی در محل کار با مقدار 64/0 بر شدت اخلاقی تأثیر معناداری دارد؛ دوستی در محل کار با مقدار 41/0 بر اهمیت پیامد تأثیر معنا داری دارد؛ دوستی در محل کار با مقدار 49/0 بر توافق اجتماعی تأثیرگذار است؛ دوستی در محل کار با مقدار 41/0 بر مجاورت؛ دوستی در محل کار با مقدار 37/0 بر تمرکز اثر؛ دوستی در محل کار با مقدار 46/0 بر فوریت زمانی و دوستی در محل کار با مقدار 32/0 بر احتمال اثر تأثیر معنا داری دارد

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/41260

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314 Model of capacity building for the development of professional ethics in organizations active in the public sectorالگوی ظرفیت سازی توسعه اخلاق حرفه‌ ای در سازمانهای دولتی فعال در بخش عمومیfaغلامرضا معمارزاده طهراندانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران0000-0002-8800-0149امیر مسعودنطنزی دانشگاه آزاد اسلامی، علوم و تحقیقات0000000282437796کرم الهدانش فرد دانشگاه آزاد اسلامی، علوم و تحقیقات0000-0001-9761-1905نازنینپیله وری دانشگاه آزاد اسلامی واحد غرب0000-0002-0312-42312023416One of the concerns of effective managers at different levels is how to create suitable platforms for human factors working in all professions so that they deal with their professional issues with a sense of responsibility and commitment and observe the ethical principles governing their jobs and professions. The traditional concept of 3E (Economy, efficiency and effectiveness) in government management was changed to 4E and the ethical aspect of the activities of government employees was also added. Professional ethics is one of the basic issues of all human societies. Currently, unfortunately, in our society, less attention is paid to professional ethics in the work environment. In this study, "absorption and acceptance of professional ethics," "problem solving experience in professional ethics," and "professional ethics policy-making" were the components of the conceptual research model describing the development of professional ethics in the public sector. To reach the research objectives, 312 questionnaires were distributed, and the research sample encompassed 300 academic experts, professionals of state organizations involved in public sector services, especially the municipality, and professors and students in the fields of educational sciences, public administration, and educational management, who were selected using non-random purposive (Judgment) sampling and snowball sampling methods. According to the research results, the model of professional ethics development in the public sector consists of the following variables: "Professional ethics policy-making," "absorption and acceptance of professional ethics," " problem solving experience in professional ethics," يكي از دغدغه‌هاي مديران كارآمد در سطوح مختلف، چگونگي ايجاد بسترهاي مناسب براي عوامل انساني شاغل در تمام حرفه‌هاست تا آنها با حس مسئوليت و تعهد به مسائل حرفة خود بپردازند و اصول اخلاقي حاكم بر شغل و حرفة خود را رعايت كنند. مفهوم سنتي 3E (اقتصادي، كارايي و اثربخشي) در مديريت دولتي به 4E تغيير يافته و جنبه اخلاقي فعاليت‌هاي كاركنان دولتي نيز افزوده شد.اخلاق حرفه‌اي يكي از مسائل اساسي همة جوامع بشري است. در حال حاضر، متأسفانه در جامعة ما در محيط كار كمتر به اخلاق حرفه‌اي توجه مي‌گردد. اين پژوهش، با هدف توسعه اخلاق حرفه‌اي در بخش عمومي در سازمان‌هاي دولتي فعال در خدمات بخش عمومی بويژه شهرداری با استفاده از متدلوژي تركيبي كيفي و كمّي (تحليل تم و مدل‌سازي معادلات ساختاري)، انجام شد. مدل مفهومي پژوهش دربرگيرنده كامپوننت‌هايي از قبيل "جذب و پذيرش اخلاق حرفه‌اي" و "تجربه حل مسئله در اخلاق حرفه‌اي" و "خط‌مشي‌‌گذاري اخلاق حرفه‌اي" جهت توسعه اخلاق حرفه‌اي در بخش عمومي، است. در نهايت پس از توزيع 312 پرسشنامه، حجم نمونه اين پژوهش برابر است با 300 نفر از خبرگان دانشگاهي؛ متخصصان سازمان‌هاي دولتي فعال در خدمات بخش عمومي بويژه شهرداری و اساتيد و دانشجويان رشته‌هاي علوم تربيتي؛ مديريت دولتي و مديريت آموزشي، با تركيبي از دو روش نمونه‌گيري غيراحتمالي هدفمند (قضاوتي) و نمونه‌گيري گلوله برفي شدند. نتايج پژوهش عبارت است از اينكه، الگوي توسعه اخلاق حرفه‌اي در بخش عمومي دربرگيرنده شاخص‌‌‌‌ها و متغيرهاي ذيل است: متغير "خط‌مشي‌‌گذاري اخلاق حرفه‌اي" متغير "جذب و پذيرش اخلاق حرفه‌اي" متغير " تجربه حل مسئله در اخلاق حرفه‌اي"

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/41887

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314Investigating the Effect of Customer Brand Identification on Social Influence, Experimental Hedonic Value and Repurchase Intention by Explaining the Role of Antecedent Factorsبررسی تاثیر هویت¬یابی مشتری با برند بر تأثیر اجتماعی، ارزش‌های لذت¬جویانه تجربی و قصد خرید مجدد با تبیین نقش عوامل پیش¬آیندیfaمهدیسبک رودانشیار گروه مديريت بازرگاني، دانشکده اقتصاد، مديريت و حسابداري، دانشگاه يزد، يزد، ايرانصادق پایداردانش آموخته کارشناسي ارشد مديريت بازرگاني، دانشکده اقتصاد، مديريت و حسابداري، دانشگاه يزد، يزد، ايرانمریم احمدی زهرانیاستاديار گروه مديريت بازرگاني، دانشکده اقتصاد، مديريت و حسابداري، دانشگاه يزد، يزد، ايران2023520Objective: The purpose of this study is to investigate the effect of customer brand identification on social influence, experimental hedonic value and repurchase intention by explaining the role of antecedent factors of students who own Apple mobile phones in Yazd University. Methodology: The method of the current research is a descriptive research of correlation type and applied in terms of purpose. The statistical population of this research includes students who own Apple brand phones in Yazd University, which was collected from 215 students using the rule of 5 times the number of parameters included in the questionnaire. Data collection tools were standard questionnaires. In order to analyze the data, structural equation method was used. Conclusion: The findings showed that Customer brand identification also has a significant effect on the C2C value co-creation and competitor brand hate. The C2C value co-creation and competitor brand hate also have significant and positive effects on customer social influence; experiential hedonic value and customer repurchase intention. Therefore, according to the results of the research, it was found that customer brand identification has a significant effect on repurchase intention, experiential hedonic value, and social influence is influenced by internal motivation, perceived quality, and brand self-expression, and by explaining the role of C2C value co-creation and competitor brand hate. Therefore, the main hypothesis of the research has been confirmed. هدف: هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر هویت یابی مشتری با برند بر تأثیر اجتماعی، ارزش‌های لذت جویانه تجربی و قصد خرید مجدد با تبیین نقش عوامل پیش آیندی دانشجویان دارنده موبایل اپل در دانشگاه یزد است. روش شناسی: روش پژوهش حاضر يک پژوهش توصيفي از نوع همبستگي و از لحاظ هدف کاربردی است. جامعه آماری این پژوهش شامل دانشجویان دارنده گوشی برند اپل در دانشگاه یزد می باشد که بااستفاده از قاعده 5 برابری تعداد سنجه های لحاظ شده در پرسشنامه از 215 نفر از دانشجویان به صورت در دسترس داده ها جمع آوری گردید. ابزار ‏جمع‌آوري داده‌ها پرسشنامه‌هاي استاندارد بودند. به منظور تجزيه و تحليل داده ها از روش معادلات ساختاري استفاده شد. یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد که هویت یابی مشتری با برند نیز بر خلق ارزش مشترک مشتری، نفرت از برند رقیب تأثیر معناداری وجود دارد. خلق ارزش مشترک مشتری – مشتری و نفرت از برند نیز تأثیر معنادار و مثبتی با تأثیر اجتماعی مشتری، ارزش لذت‌جویانه تجربی و قصد خرید مجدد مشتری تأثیر مثبت و معناداری دارد. بنابراین باتوجه به نتایج پژوهش مشخص شد که هویت‌یابی مشتریان با برند به واسطه تأثیرپذیری از انگیزش درونی، کیفیت ادراک شده و خودابرازی برند و با تبیین نقش خلق ارزش مشترک مشتری-مشتری و نفرت از برند بر قصد خرید مجدد، ارزش لذت‌جویانه تجربی و تأثیر اجتماعی تأثیر معناداری دارد؛ از این رو فرضیه اصلی پژوهش نیز مورد تأیید قرار گرفته است.

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/42326

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314Assessment of organization efficiency using an integrated model of EFQM-network data envelopment analysisارزیابی کارایی سازمان با استفاده از مدل تلفیقی EFQM و تحلیل پوششی داده های شبکه ای577510.61186/mf.42379.22.77.57fa علیرضاخسرویدانشجوی دکتری مهندسی صنایعhttps://orcid.org/0000000190627293محمدفلاحمدیر گروه مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزیhttps://orcid.org/0000-0001-9688-4194سید اسماعیلنجفیمدیر گروه مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقاتhttps://orcid.org/0000-0001-9688-41952023523Establishment of the modern managerial systems is one of the most important steps for the excellence of organizations. The European Foundation of Quality Management (EFQM) is one of the technics that has started from Europe during the two recent decades and nowadays many organizations are in the process of implementing this model with- in their managerial domain. Data Envelopment Analysis (DEA) is a known nonparametric tool for evaluating the organization’s efficiency. In addition to having the capability to measure the total efficiency of a system, network DEA is able to calculate the efficiency of system components. Since EFQM can be considered as a multi-stage system, existence of network DEA along with it can improve the analysis. In this paper, an integrated model has been suggested based on EFQM and Network DEA for assessing the organization’s operation. For this purpose, at first the EFQM has been considered as a ‘four-stage system’ including leadership (the first stage), activities related to employees, policy, strategy and partnership (the second stage), processes (the third stage), and results (the fourth stage). Then considering 32 sub-criteria in EFQM, input and output variables have been determined for each one of the four stage s and on this basis math form for Network DEA model has been developed for this 4-satge system. استقرار سیستم های مدیریتی نوین از مهم ترین گام ها برای تعالی سازمانها می باشد. مدل تعالی سازمانی EFQM از جمله فنونی است که در دو دهه اخیر از اروپا آغاز شده است و امروزه بسیاری از سازمانها به دنبال پیاده سازی این مدل در عرصه مدیریتی خود می باشند. با توجه به اهمیت ارزیابی عملکرد در راستای دستیابی به عملکرد برتر و ارتقای سطح بهره وری سازمان، در این مقاله یک مدل تلفیقی بر اساس مدل تعالی سازمانی EFQM و تحلیل پوششی داده های شبکه ای (Network DEA) برای ارزیابی عملکرد سازمان پیشنهاد شده است. برای این منظور ابتدا مدل تعالی سازمانی EFQM به صورت یک سیستم چهار مرحله ای که شامل رهبری (مرحله اول)، فعالیت های مربوط به کارکنان، خط مشی و استراتژی و مشارکت (مرحله دوم)، فرایندها (مرحله سوم) و نتایج (مرحله چهارم) در نظر گرفته شده است. سپس با توجه به 32 زیر معیار موجود در مدل تعالی EFQM، متغیرهای ورودی و خروجی برای هر یک از این 4 مرحله تعیین شده است و بر این اساس فرم ریاضی مدل تحلیل پوششی داده های شبکه ای برای این سیستم چهار مرحله ای توسعه داده شده است. مدل EFQM-Network DEA پیشنهادی قادر است که کارایی کلی سازمان و کارایی هر یک از مراحل مدل تعالی EFQM را برای سازمان محاسبه کند. در انتها، مدل پیشنهادی در قالب یک مطالعه موردی برای ارزیابی واحدهای سازمانی پیاده سازی شده است.

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/42379

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314Presenting the grading model of branches and supervision departments with two modern banking approaches and integrating branches using AHP and DEAارایه مدل درجه بندی ادارات امور شعب و سرپرستی ها با دو رویکرد بانکداری نوین و ادغام شعب با استفاده ازAHP و DEA6653faاسدالله فصیحی گروه اقتصاد، واحد الیگودرز، دانشگاه آزاد اسلامی، الیگودرز، ایرانمحمد خرسند زاک گروه ریاضی کاربردی، واحد الیگودرز، دانشگاه آزاد اسلامی، الیگودرز، ایرانمهدیکمالیگروه اقتصاد، واحد قشم، دانشگاه آزاد اسلامی، قشم، ایرانحمیدآسایش گروه اقتصاد، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آیت الله بروجردی، بروجرد، ایران(https://orcid.org/0000000172232642)2023731Purpose: The purpose of this research is to explain the grading criteria of departments and branch supervisors in banking with two approaches of modern banking and merging branches. Necessity: In the first step, the efficiency model of regions and guardianships should be examined, regarding the measurement of the efficiency of banks, various studies have been found that sometimes have contradictory results, but considering the two simultaneous approaches of modern banking and the integration of branches, regarding the explanation of the framework of efficiency evaluation in No research has been found on the level of supervisors and branch offices. Methodology: In this research, hierarchical analysis (AHP) is used to determine the grading criteria of branch affairs offices and supervisors, and data envelopment analysis (DEA) is used for grading. Findings: Among the 27 branches and supervision departments of the bank, 11 branches and supervision departments have a relative efficiency of 100%, which include the branches and supervisions of West Azerbaijan, Ilam, Greater Tehran, Razavi Khorasan, Zanjan, Qazvin, Qom, Kurdistan, Kahgiluyeh and Boyer Ahmad, Markazi and Hormozgan. Conclusion: All the branch affairs departments and bank supervisors are not working. 11 branch affairs administration and country supervision during the years 1400-1395 have always worked efficiently. The management of this office of branches and guardianships can be encouraged and set as a model for other branches and guardianships. However, the method of data coverage analysis introduces patterns well for each department of branch affairs and supervision.هدف: هدف این تحقیق تبیین معیارهای درجه بندی ادارات و سرپرستی های شعب در بانکداری با دو رویکرد بانکداری نوین و ادغام شعب می باشد. ضرورت: در گام اول بایستی مدل کارایی مناطق و سرپرستی ها بررسی شود، درخصوص سنجش کارایی بانک ها مطالعات مختلفی یافت شده که گاهاً نتایج متناقضی نیز داشته اند اما با عنایت به دو رویکرد همزمان بانکداری نوین و ادغام شعب، درخصوص تبیین چارچوب بررسی کارایی در سطح سرپرستی ها و ادارات شعب تاکنون تحقیقی یافت نشده است. روش شناسی: در این تحقیق برای تعیین معیارهای درجه بندی ادارات امور شعب و سرپرستی ها از تحلیل سلسله مراتبی (AHP) استفاده می شود و برای درجه بندی از تحلیل پوششی داده ها (DEA) استفاده می گردد. یافته&zwnj;ها: از بین ۲۷ اداره امور شعب و سرپرستی های بانک، ۱۱ اداره امور شعب و سرپرستی داراي کارايي نسبي ۱۰۰% هستند که عبارتند از امور شعب و سرپرستی های آذربايجان غربي، ايلام، تهران بزرگ، خراسان رضوي، زنجان، قزوين، قم، كردستان، كهگيلويه وبوير احمد، مركزي و هرمزگان . نتیجه&zwnj;گیری: کل ادارات امور شعب و سرپرستی های بانک کارا عمل نمي کند. ۱۱ اداره امور شعب و سرپرستی كشور طي سال هاي ۱۳۹۵-۱۴۰۰ بطور كلي همواره كارا عمل كرده اند. مديريت اين اداره امور شعب و سرپرستی ها مي تواند مورد تشويق قرار گرفته شود و به عنوان الگويي براي ساير اداره امور شعب و سرپرستی ها قرار گيرد. هر چند، روش تحليل پوششي داده ها به خوبي براي هر اداره امور شعب و سرپرستی الگو ها را معرفي مي كند.

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/43450

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314 Presenting the strategic model of green marketing to obtain competitive advantage components in Kaleh food industryارائه مدل استراتژیک بازاریابی سبز مبتنی بر کسب مؤلفه‌های مزیت رقابتی‌در صنایع غذایی کاله121135faمحمدرضاعلی زادهگروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد ، ابهر، ايران0000-0003-4154-5077مهدیحقیقی کفاشدانشيار گروه مديريت بازرگاني،دانشكده مديريت و حسابداري،دانشگاه علامه طباطبائي،تهران ، ايرانبابکحاجی کریمیگروه مديريت بازرگاني ، دانشكده مديريت و حسابداري، دانشگاه آزاد ، ابهر ، ايران202388Objective: The current researcher presents the strategic model of the green brand to achieve the success of competitive components in the food industry, which is done by a combined (qualitative-quantitative) method. Methodology: In this research, in the qualitative phase, using open codes, axes and selection were used, and experts in the food industry, including managers and equipment of Kaleh Company, were selected as samples. Data collection tool in the quantitative part, Excel and SMS software are used. Findings: The findings of the research include 10 dimensions (available resources, innovations, strategies, capabilities, requirements, research and development, facilities and equipment, value creation, entrepreneurship and cost leadership), 6 components (human and support resources, social capital and behavior organizational culture and .performance and opportunities) and 88 indicators were identified. Conclusion: Companies that follow green marketing (especially Kaleh Food Industry Company), try to use company processes and marketing methods to balance environmental, economic and social dimensions to ensure long-term development, to attract customers and Use participation in society. The fit of the model was calculated through the GOF model as the geometric mean of R2 and the mean of sharing, which has a value of 0.830, it showed that the model was favorable and as a result, the overall model was confirmed. Also, the comparison of the research results with the research conducted in this field shows that the results of the research are consistent with the conducted researchهدف : هدف از پژوهش حاضر ارائه مدل استراتژیک بازاریابی سبز مبتنی بر کسب مؤلفه‌های مزیت رقابتی‌در صنایع غذایی کاله است كه به روش تركیبي (كیفي- كمي)انجام شده است. روش شناسی : در این پژوهش در مرحله کیفی با استفاده از کد‌گذاری باز , محوری و گزینشی استفاده گردید كه تعدادی از خبرگان صنعت غذایی شامل مدیران و کارشناسان شرکت کاله به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها در بخش کمی، از نرم افزار اکسل و اس پي اس اس استفاده شده است. یافته ها : یافته‌های حاصل از پژوهش شامل 10 بعد (منابع موجود، نوآوری‌ها، استراتژی‌ها، قابلیت‌ها، الزامات، تحقیق و توسعه، امکانات و تجهیزات، ارزش‌آفرینی، کار‌آفرینی و رهبری هزینه)، 6 مولفه که شامل (منابع انسانی و حمایتی، سرمایه اجتماعی و رفتار فرهنگ سازمانی و عملکرد و فرصت‌ها )و 88 شاخص شناسایی شدند . نتیجه گیری : شرکت‌هایی که بازاریابی سبز را دنبال می کنند( به طور اخص شرکت صنایع غذایی کاله) ، تلاش کنند تا از فرآیندهای شرکت و روش های بازاریابی برای تعادل ابعاد زیست محیطی، اقتصادی و اجتماعی جهت اطمینان از توسعه بلندمدت، برای جذب مشتری و مشارکت در جامعه استفاده نمایند . برازش مدل از طریق مدل GOF بصورت ميانگين هندسي R2 و متوسط اشتراک محاسبه گردید که داراي مقدار 830/0است، نشان داد مدل مطلوب بوده و در نتیجه مدل کلی تأیید شد. همچنین مقايسه نتايج تحقيق با تحقيقات انجام شده در این حوزه نشان می‌دهد که نتایج حاصل از تحقیق با تحقیقات انجام پذیرفته همراستا بوده و هم‌خوانی دارد.

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/43535

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314Presenting the hybrid model of customer experienceارائه مدل هیبریدی تجربه مشتری149168faفاطمهجواهری گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران 00009000924391898بهروزطهماسب کاظمیگروه مدیریت صنعتی، عضو مدعو واحد تهران مرکز، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایرانمحموداحمدی شریف گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران0000000263754665آرزواحمدی دانیالی گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران000000018710546x2023106The purpose of the research is to provide a hybrid model of customer experience. In hybrid models, we arrive at a new model that is more complete than the previous models by combining the basic models. The model of this research is a combination of the traditional and online model, with this model, we can provide the customer with a more complete service with the traditional method along with online, and the result is their satisfaction and loyalty. The research method is meta- synthesis. A qualitative study that uses the findings from other studies related to the topic, which is used in the end. From the findings obtained from the research, ten categories were grouped according to the identified codes and concepts in two main dimensions. The first dimension of traditional experience includes five categories, customer service, product service, brand service, human and emotional interaction experience, and human and organizational communication experience; which has the highest number of references and is included in the five main categories of this dimension; And next, the online experience dimension includes: five categories, cost reduction, time reduction, information storage experience and information reuse, self-learning or self-learning experience, and learning experience at work and home.هدف تحقیق، ارائه مدل هیبریدی تجربه مشتری است، در مدل&zwnj;های هیبریدی از ترکیب مدل&zwnj;های پایه، به مدل جدیدی می رسیم که از مدل&zwnj;های قبلی کامل&zwnj;تر است. مدل این تحقیق ترکیبی از مدل سنتی و آنلاین است، با این مدل، می&zwnj;توانیم با خدماتی کامل&zwnj;تر خدمت&zwnj;رسانی با روش سنتی به همراه آنلاین را به مشتری ارائه دهیم و نتیجه رضایت و وفاداری آن&zwnj;هاست .روش پژوهش تحقیق ،فراترکیب است ، مطالعه کیفی که از یافته&zwnj;های مستخرج از مطالعات دیگر مرتبط با موضوع استفاده می&zwnj;کند، به همراه مطالعات کتابخانه&zwnj;ای و بررسی پیشینه پژوهش از تحقیق محققان دیگر که در نهایت از داده استفاده می گردد. از یافته&zwnj;های به دست آمده از پژوهش ، ده مقوله با توجه کدهای شناسایی&zwnj;شده و مفهوم&zwnj;ها در دو بعد اصلی، گروه&zwnj;بندی&zwnj;شد. بعد اول تجربه سنتی شامل پنج مقوله، خدمات مشتری، خدمات محصول، خدمات برند، تجربه تعامل انسانی و احساسی و تجربه ارتباط انسانی و سازمانی است؛ که بیشترین میزان ارجاع را به خود اختصاص داده است و جزء پنج مقوله اصلی این بعد قرارگرفته است؛ و بعدی، بعد تجربه آنلاین شامل: پنج مقوله، کاهش هزینه، کاهش زمان، تجربه ذخیره اطلاعات و استفاده مجدد از اطلاعات، تجربه خودآموزی یا خود یادگیری و تجربه یادگیری در محیط کار و خانه است.

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/44301

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314The impact of responsiveness and quality of electronic services (digital transformation plan) of social security on the trust of small business employers in the social security organization with the mediating role of employer satisfaction (case study: small business employers of Shazand city)پاسخگویی و کیفیت خدمات الکترونیک ( طرح تحول دیجیتال ) تامین اجتماعی بر اعتمادکارفرمایان کسب‌‌و کارهای کوچک به سازمان تامین اجتماعی با نقش واسطه‌‌‌ای رضایت کارفرما (مطالعه موردی: کارفرمایان کسب‌‌وکارهای کوچک شهرستان شازند)faفتانهیاراحمدیعضو هیأت علمی0000000281369584رضابادرستانیدانش آموخته کارشناسی ارشد، رشته مدیریت بازاریابی، دانکشده ادبیات و اقتصاد، دانشگاه ملایر، ملایر، ایران.20231015 Kewords: responsiveness, quality of electronic services, Satisfaction, Employer's trust Background and Objectives: Trust is one of the three big issues that government management thinkers are facing. Lack of trust leads to limited flexibility and freedom of action. Trust plays the role of informal relationships, but distrust leads to a strong dependence on official rules and procedures and legalism. It seems that in most societies, due to a series of factors such as alienation, lack of social capital, the presence of critical media and especially the lack of responsiveness of government organizations, people's trust in the government and organizations has decreased. In the long run, it will cause many damages. The present study was conducted with the aim of investigating the impact of responsiveness and quality of electronic services (digital transformation plan) of social security on the trust of small business employers in the social security organization with the mediating role of employer satisfaction. Methods: The present research is practical in terms of result and purpose, in terms of research method, it is descriptive-survey. The method of collecting information in this research can be divided into two categories: documentary and library method and field method. The data collection tool was a standard questionnaire. The statistical population of this research is the employers referring to the social security organization of Shazand city, whose number is equal to 1200 people. The sample size was estimated to be 292 people using Cochran's formula. In order to check the hypotheses of the research, structural equation modeling has been used in پیشینه و اهداف: پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر پاسخگویی و کیفیت خدمات الکترونیک ( طرح تحول دیجیتال ) تامین اجتماعی بر اعتمادکارفرمایان کسب‌‌و کارهای کوچک به سازمان تامین اجتماعی با نقش واسطه‌‌‌ای رضایت کارفرما انجام گرفت. روش‌شناسی: تحقیق حاضر از لحاظ نتیجه و هدف، کاربردی است از لحاظ روش پزوهش، توصیفی-پیمایشی است. روش گردآوری اطلاعات در این پژوهش را می‌‌توان به دو طبقه تقسیم کرد: روش اسنادی و کتابخانه‌‌ای و روش میدانی. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد بود جامعه آماری تحقيق حاضر را کارفرمایان مراجعه‌‌کننده به سازمان تامین اجتماعی شهرستان شازند است که تعداد آنان برابر با 1200 نفر است. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 292 نفر برآورد گردید. به منظور بررسی فرضیه‌‌‌‌‌های پژوهش از مدلسازی معادلات ساختاری در محیط نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شده است. یافته‌‌ها: یافته‌‌‌‌های حاصل از این پژوهش نشان داد که پاسخگویی و کیفیت خدمات الکترونیک ( طرح تحول دیجیتال ) تامین اجتماعی بر اعتمادکارفرمایان کسب‌‌وکارهای کوچک به سازمان تامین اجتماعی با نقش میانجی رضایت کارفرما تأثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نتایج این پژوهش نشان داد که پاسخگویی و کیفیت خدمات الکترونیک بر اعتماد کارفرمایان، رضایت بر اعتماد کارفرمایان همچنین پاسخگویی و کیفیت خدمات الکترونیک بر رضایت تأثیر مثبت و معناداری دارد. نتیجه‌گیری: پاسخگویی مناسب و همچنین ارائه خدمات الکترونیک با کیفیت در وهله¬ی اول زمینه را برای ارتقای اعتماد کارفرمایان به سازمان تامین اجتماعی منجر شده و متعاقباً باعث افزایش رضایت دریافت کنندگان خدمات از تامین اجتماعی خواهد شد.

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/44414

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314Biases and Achieving the Components of the Internet of Everything (IoE) in Iran's Neighboring Countries (Case Study: United Arab Emirates and Turkey)سوگیری ها و تحقق مؤلفه های اینترنت همه چیز در کشورهای همسایه ایران (مطالعه موردی: امارات متحده عربی و ترکیه)77100fa سیدامید آذرکسبدانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی0009-0003-3322-2216سید حسینخواستهدانشکده کامپیوتر دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی0000-0003-2227-450720231126The Internet of Everything constitutes a comprehensive framework of connections, processes, and principles interlinked within a unified ecosystem. Within this framework, at a higher level, connections have broadened, and more importantly, these connections are comprehended. The present article delves into assessing the status of this innovative technology in two neighboring countries. This study serves as an excellent example for decision-makers and leaders to propel Iran towards a higher level of sustainable development. Meanwhile, Dubai, one of the seven Emirates of the United Arab Emirates, by installing smart infrastructures, employing the unified DubaiNow application for all services (governmental and urban), and establishing a smart city, stands as the sole country among its neighbors to have successfully executed the Internet of Everything. The Internet of Everything has transformed Dubai into a significant economic hub in the region and globally. Conversely, although the Internet of Everything technology has not yet proliferated in Turkey, the foundations, technology, and key concepts have been well-established in the country. This technology, with its specific capabilities across various domains, from smart agriculture and livestock farming to urban traffic management, smart airports, and asset monitoring, has facilitated substantial improvements in infrastructures and services provided in Turkey. The examination results indicate that the orientations of these two countries toward achieving the prospects of this significant transformation have led to increased revenues, reduced operational costs, heightened productivity across various sectors, and positioning them on the path of sustainable development.اینترنت همه چیز یک بستر کامل از اتصالات، فرآیندها و اصول است که در یک اکوسیستم جامع به هم پیوسته&zwnj;اند. در این بستر، در سطحی بالاتر، ارتباطات گسترده&zwnj;تر شده و مهم&zwnj;تر اینکه این ارتباطات درک می¬شوند. مقاله حاضر به بررسی وضعیت این فناوری نوین در دو کشور همسایه می¬پردازد. این مطالعه مصداق بسیار خوبی برای تصمیم&zwnj;گیران و مدیران کشور خواهد بود تا کشور ایران را به درجه بالایی از توسعه پایدار برسانند. در این میان، کشور دبی، یکی از هفت امارت امیرنشین امارات متحده عربی، با نصب نخل&zwnj;های هوشمند، به کارگیری اپلیکیشن واحد دبی&zwnj;الان برای تمام خدمات (دولتی و شهری) و تاسیس شهر اینترنتی، تنها کشوری در بین کشورهای همسایه است که توانسته است اینترنت همه چیز را به مرحله اجرا برساند. &zwnj;اینترنت همه چیز دبی را به یکی از قطب&zwnj;&zwnj;های اقتصادی مهم منطقه و جهان تبدیل کرده است. در مقابل، اگرچه فناوری &zwnj;اینترنت همه چیز، هنوز در کشور ترکیه رایج نشده است. اما در حال حاضر بسترها، فناوری و مفاهیم کلیدی &zwnj;اینترنت همه چیز به خوبی در این کشور شکل گرفتهاند. این فناوری با توانمندی&zwnj;های خاص خود در زمینه&zwnj;های مختلف از کشاورزی هوشمند و دامپروری تا مدیریت ترافیک شهری، فرودگاه هوشمند و نظارت بر دارایی&zwnj;ها، بهبود&zwnj;های مهمی را در زیرساخت&zwnj;ها و خدمات ارائه شده در ترکیه ایجاد کرده است. نتایج بررسی¬ها بیانگر این موضوع است که جهت-گیری این دو کشور در رسیدن به چشم¬اندازهای این تحول بزرگ، منجر به افزایش درآمدها، کاهش هزینه&zwnj;های عملیاتی، افزایش بهره&zwnj;وری در بخش&zwnj;های مختلف و قرارگیری در مسیر توسعه پایدار شده است.

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/44852

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314Presenting a Shareholders Decision-Making Model with Classical and Behavioral Financial Approach in Capital Marketطراحی و تبیین مدل تصمیم گیری سهامداران با رویکرد مقایسه ای مالی کلاسیک و مالی رفتاری در بازار سرمایهfaلیلا پیرحیاتی گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایرانمهرزاد مینوئیگروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایرانمیرفیض فلاح شمس گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران20231130Behavioral finance is associated with the investors' psyche and its role in financial decisions. In this research, in the first stage, based on a review of the literature on the subject and using studies conducted, a complete list of fifty-seven factors affecting the decision-making model of shareholders was provided to the members of the experts' panel in the form of a questionnaire for the sake of weighting. The statistical population of this research includes managers and experts of companies on the stock market and over-the-counter (OTC) market. The intended population is approximately 80 according to the number of senior managers and organizational elites of the organization. The sample of this research includes senior managers and organizational elites of the organization, according to Cochran's formula, this number can be approximately 67 people. The results of the research show that political factors, economic factors, market psychological factors, cognitive factors, emotional factors, and finally financial factors have the greatest effect at the company level. The findings of this research show that political factors are of great importance to investors. In general, one of the characteristics of the capital market of any country is the effect of political issues. Sometimes these effects can be very complicated and multifaceted and maintain their effect for a long time. Political risks cause investments to decrease and people make decisions based on emotions rather than fundamentally examining the situation and considering different dimensions. تحقیق حاضر با عنوان طراحی و تبیین مدل تصمیم گیری سهامداران با رویکرد مقایسه ای مالی کلاسیک و مالی رفتاری در بازار سرمایه می باشد. در این تحقیق در مرحله اول براساس مروری بر ادبیات موضوع و با استفاده از مطالعات صورت گرفته، فهرست کاملی از عوامل پنجاه و هفت گانه اثرگذار بر مدل تصمیم گیری سهامداران ـ به¬منظور وزن¬دهی ـ در قالب پرسشنامه در اختیار اعضای پانل صاحب¬نظران قرار گرفت. جامعه آماری این تحقیق مدیران و کارشناسان خبره شرکت های فعال در بور س و فرابورس می باشند. نمونه این تحقیق شامل مدیران ارشد و نخبگان سازمانی سازمان می باشد که با توجه به فرمول کوکران می توان این تعداد را در حدود 67 نفر عنوان نمود. نتایح تحقیق نشان می دهد که به ترتیب عوامل سياسي ، عوامل اقتصادي ، عوامل رواني بازار ، شناختی ، عاطفی (احساس) و در آخر عوامل مالي در سطح شرکت بیشترین تاثیر را دارند. یافته های تحقیق حاضر نشان می دهد که عوامل سیاسی اهمیت زیادی برای سرمایه گذران دارد. به طور کلی یکی از ویژگی‌های بازار سرمایه هر کشور تأثیرپذیری از مسائل سیاسی است و در برخی اوقات این تأثیرات می‌تواند بسیار پیچیده و چند وجهی باشد و مدت ‌زمان زیادی تاثیر خود را حفظ کنند. ریسک‌های سیاسی سبب می‌شود سرمایه‌گذاری ‌ها کاهش یابد و افراد بیشتر از روی هیجان و احساس تصمیم بگیرند تا اینکه به‌طور اساسی شرایط را بررسی کرده و ابعاد مختلف را در نظر بگیرند.

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/44889

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314The developed framework for the conceptual model of the Strategic Foresight for Creativity-Based Rural Tourism in Iran in Horizon of 2045چارچوب توسعه‌یافته مدل مفهومی آینده‌نگاری راهبردی گردشگری خلاقیت‌بنیان‌روستایی ایران در افق 1424121148faفرهاددرویشی سه تلانیاستاد گروه آینده‌پژوهی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره)، قزوین، ایران.0000000253690127بیژنخلیل مقدمدانشجوی دکتری دانشگاه بین المللی امام خمینی قزوین و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد شهرکرد0000-0002-5369-0127روح الهبیاتدانشگاه بین المللی امام خمینی قزوینصفرفضلیدانشگاه بین المللی امام خمینی قزوینعلی زنگی‌آبادیدانشیار گروه جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشکده علوم جغرافیایی و برنامه ریزی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران20231214Purpose: Considering the importance and position of rural tourism and creative approach in the development of the future rural of Iran, and also considering the lack of a study in the field of Creativity-Based Rural Tourism based on a future-oriented perspective; How to conduct such a research is questionable. Therefore, the main goal of article is to present the framework of the proposed model for the strategic foresight of the development of Iran's Creativity-Based Rural Tourism in horizon of 2045. Research Methodology: This article based on the purpose, is developmental and applied type and is among qualitative, interpretive, exploratory, inductive, survey and descriptive researches. The statistical population includes literature related to the research title published from 2000 to 2020. Information sampling method and representative sampling method were used. The statistical sample consists of 40 studies. To collectting data and information, the survey and qualitative trend extrapolation methods were used, and meta-analysis method was used for analysis. Findings: The proposed model consisting of 3 stages. The input phase is intellectual and software in nature and with the purpose of preparation. The intellectualization stage includes knowledge acquisition, integration and intellectualization, and finally creation as an output that includes two tangible products and intangible. Discussion and conclusion: In the mentioned proposed model, the intended platform for the realization of the model is a collaborative, networked, flexible and sliding platform, creativity-oriented and based on continuous education (pluralism and connoisseurship), and the factor of imagination and creativity plays a prominent role in design and implementation.هدف: باتوجه به اهمیت و جایگاه گردشگری روستایی و رویکرد خلاق در فرآیند توسعه روستاهای آینده ایران، و همچنین باتوجه به فقدان مطالعه‌ای در زمینه گردشگری خلاقیت‌بنیانروستایی مبتنی بر نگاه آینده‌محوری؛ چگونگی انجام چنین پژوهشی، محل سوال است. لذا هدف اصلی این مقاله، تدوین چارچوب مدل پیشنهادی آینده‌نگاری راهبردی توسعه گردشگری خلاقیت‌بنیانروستایی ایران در افق 1424 می‌باشد. روش‌شناسی پژوهش: مقاله حاضر بر اساس هدف، از نوع توسعه‌ای و کاربردی و جزو پژوهش‌های کیفی، تفسیری، اکتشافی، استقرایی، پیمایشی و توصیفی است. جامعه آماری مشتمل بر ادبیات موضوع مرتبط با عنوان پژوهش منتشر شده از سال 2000 تا 2020 است. روش نمونه‌گیری از اطلاعات، روش نمونه‌گیری از درون اطلاعات و روش نمونه‌گیری بازنمودی استفاده شد. نمونه آماری مشتمل بر 40 پژوهش است. برای گردآوری داده و اطلاعات از روش پیمایش موضوعات و روش‌ برون‌یابی روند کیفی و برای تجزیه و تحلیل از روش فراترکیب استفاده شد. یافته‌ها: مدل پیشنهادی آینده‌نگاری راهبردی گردشگری خلاقیت‌بنیان روستایی ایران در افق 1424 مشتمل بر 3 مرحله ارائه گردید. مرحله ورودی با ماهیت فکرافزاری و نرم‌افزاری و با هدف آماده‌سازی است. مرحله خردآوری شامل دانش‌آوری و ادغام و خردآوری است و نهایتاً آفرینش بعنوان خروجی که شامل دو محصول ملموس (سناریوها و راهبردها) و غیر ملموس است. بحث و نتیجه‌گیری: در مدل پیشنهادی مذکور، بستر موردنظر برای تحقق مدل، بستری مشارکتی، شبکه‌ای، منعطف و لغزان، خلاقیت محور و مبتنی بر آموزش مستمر (کثرت‌گرایی و خبره‌گرایی) است و عامل تخیل و خلاقیت نقش برجسته‌ای در طراحی و پیاده‌سازی دارد.

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/45066

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314Presenting the innovative supply chain model of the oil industry under conditions of uncertaintyارایه مدل زنجیره تامین نوآورانه صنعت نفت تحت شرایط عدم اطمینان149168faعلی کماییگروه مدیریت، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایرانابو ترابعلیرضاییگروه مدیریت واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران0000-0002-2536-2265قنبرعباس پور اسفدنگروه مدیریت، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران ، ایراناشرفشاه منصوریگروه مدیریت، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران ، ایران0000-0001-9265-474620231219In this research, the supply chain management of the oil industry under conditions of uncertainty was examined. The research method is mixed (qualitative-quantitative). The qualitative part of the research was done with thematic analysis method, and in this part, in order to complete the information, the opinions of 16 professors, experts and experts in the field of oil and supply chain were used by purposeful sampling and until theoretical saturation was reached. In the quantitative phase, two fuzzy Delphi and Fuzzy Dimtel approaches were used to accept or reject uncertainty indicators and identify cause and effect relationships between them. Based on the results of the qualitative phase of the research, the oil supply chain includes six main stages of extraction and production, transportation, refining, distribution, storage and final distribution. In each of these stages, a number of sub-stages and 38 cases of uncertainty were identified. Based on the results of the quantitative part of the research, all 38 cases of uncertainty were confirmed from the point of view of experts in the fuzzy Delphi method. Based on the fuzzy Dimetal method, the cause and effect relationships of the uncertainties in the system were evaluated. The results of the quantitative section show that extraction and production have the greatest influence on the supply chain, and transportation, refining, distribution, storage and final distribution are in the next levels of influence. At the end, a model for uncertainties, their explanation and management solutions are provided.در این تحقیق به بررسی مدیریت زنجیره تامین صنعت نفت تحت شرایط عدم اطمینان پرداخته شد. روش تحقیق آمیخته (کیفی-کمی) است. بخش کیفی تحقیق با روش تحلیل مضمون انجام شد و در این بخش به منظور تکمیل اطلاعات، از نظرات 16 نفر از اساتید، خبرگان و صاحبنظران حوزه نفت و زنجیره تامین به روش نمونه گیری هدفمند و تا رسیدن به اشباع نظری بهره گرفته شد. در فاز کمی نیز از دو رویکرد دلفی فازی و دیمتل فازی برای پذیرش یا رد شاخص های عدم اطمینان و شناسایی روابط علی و معلولی میان آنها استفاده شد. بر اساس نتایج فاز کیفی تحقیق، زنجیره تامین نفت شامل شش مرحله اصلی استخراج و تولید، حمل و نقل، پالایش، توزیع، ذخیره سازی و توزیع نهایی است. در هر کدام از این مراحل، تعدادی مراحل فرعی و نیز 38 مورد عدم قطعیت شناسایی شد. بر اساس نتایج بخش کمی تحقیق هر 38 مورد عدم اطمینان از دیدگاه خبرگان در روش دلفی فازی مورد تایید قرار گرفت. بر اساس روش دیمتل فازی نیز روابط علی و معلولی عدم قطعیت ها در سیستم مورد ارزیابی قرار گرفت. نتایج بخش کمی نشان میدهد استخراج و تولید از بیشترین تاثیر گذاری بر زنجیره تامین برخوردار است و حمل و نقل، پالایش، توزیع، ذخیره سازی و توزیع نهایی در درجات بعدی تاثیرگذاری قرار دارند. در پایان نیز مدلی برای عدم قطعیت ها، توضیح آنها و نیز راهکارهای مدیریت آن ارایه شده است.

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/45115

مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوریمدیریت فردا2228-604722772024314Designing a model for reducing the behavioral entropy of justice administration employees, focusing on the three-pronged modelطراحی الگوی کاهش آنتروپی رفتاری کارکنان اداری دادگستری با تمرکز بر مدل سه شاخگی322faمریمقلی زادهفوق دکترا مدیریت، ایریسا، اصفهان ، ایرانمحمد علیسرلکگروه مدیریت ، دانشگاه پیام نور، تهران، ایرانابراهیممهرانفرپژوهشگر پسا دکتری،دانشگاه پیام نور، تهران، ایران2024228 Changing employee behavior is a common challenge for many organizations. When employees deviate from expected behavior, it can be seen as a form of human behavioral entropy, making it difficult to predict their actions. Entropy is a degree of disorder in any system that increases over time according to the second law of thermodynamics. Disturbances may also occur in human behavior when human behavior goes out of stability and moves towards instability, which can be called entropy in behavior. With the appearance of entropy in the behavior of employees, it becomes difficult for managers to control their behavior and the possibility of any behavioral problems in the organization is obvious. Understanding the underlying causes of these behaviors can help prevent problems within organizations. This study is focused on developing a model to reduce employee behavioral entropy within the justice administration system. The research is qualitative in nature, with a statistical population consisting of experts with relevant experience in the field. The research sample was selected using purposive sampling. Qualitative data was collected through interviews and analyzed using thematic analysis. The results of the analysis identified background factors (economic, legal, social, political, and technological), behavioral factors (personality, professional ethics, job passion, impression management, and job satisfaction), and structural factors (structural and process, leadership, work rules and regulations, cultural and educational) as organizing categories and basic categories in the design of the model, focusing on a three-pronged approach to reducing justice administration employee behavioral entropy. یکی از مسائل امروزه ی سازمانها، تغییر رفتار کارکنان آن سازمان است. آنتروپي یک درجه از اختلال در هر سيستمي است که طبق قانون دوم ترمودیناميک آنتروپي در طي زمان افزایش مي¬یابد. در رفتار انسان نيز ممکن است اختلال¬هایي ایجاد شود که از ثبات خارج شده و به سمت بي¬ثباتي حرکت کند که مي¬تواند تحت عنوان آنتروپي در رفتار مطرح شود. با بروز آنتروپي در رفتار کارکنان، کنترل رفتارهای آنها برای مدیران دشوار شده و امکان بروز هرگونه مشکلات رفتاری وجود خواهد داشت. خروج از حالت تعادل رفتاری را می توان به عنوان آنتروپی رفتاری انسان دانست که دیگر نمی¬توان در مورد رفتارهای وی اظهار نظر کرد. شناخت علل بروز این رفتارها می¬تواند موجب جلوگیری از بروز بسیاری از مشکلات در سازمان شود. این پژوهش، از نظر هدف کاربردی-توسعه ای و به لحاظ اجرا پژوهشی کیفی می¬باشد .جامعه آماری پژوهش، شامل صاحب¬نظران و خبرگان مرتبط با موضوع دارای زمینه علمی و سابقه مرتبط در دادگستری و نمونه پژوهش به روش نمونه¬گیری نظری(هدفمند) انتخاب شد. به منظور جمع¬آوری داده¬های کیفی از ابزار مصاحبه و برای تجزیه و تحلیل داده¬های حاصل از مصاحبه، از فن تحلیل مضمون استفاده شد. نتایج تحلیل داده¬ها نشان داد، عوامل زمینه¬ای(اقتصادی، قانونی، اجتماعی، سیاسی، تکنولوژی)، عوامل رفتاری(شخصیت، اخلاق حرفه ای، اشتیاق شغلی، مدیریت برداشت، رضایت شغلی) و عوامل ساختاری(ساختاری و فرایندی، رهبری، قوانین و مقررات کاری، فرهنگی و آموزشی) به عنوان مقوله¬های سازمان دهنده و مقوله¬های پایه در طراحی الگوی کاهش آنتروپی رفتاری کارکنان اداری دادگستری با تمرکز بر مدل سه¬شاخگی می¬باشد.

http://modiriyatfarda.ir/fa/Article/Download/45973