طراحی یک سیستم خبره فازی جهت سنجش میزان رضایت شغلی (با تاکید بر عوامل چهارگانه رابینز)
محورهای موضوعی : مدیریت تحقیق و توسعه
نیما قاسم‌نژاد مقدم
1
محمد نریمانی راد
2
کلید واژه: رضایت شغلی سیستم خبره فازی عوامل تعیین کننده رضایت شغلی منطق فازی,
چکیده مقاله :
با توجه به اهمیت مسئله رضایت شغلی و نقش آن در موفقیت سازمان، این مقوله از دیر باز مورد توجه صاحبنظران امر مدیریت قرار گرفته است، ولی به دلیل کیفی بودن مسئله اندازه‌گیری و سنجش آن بطور کارآ و دقیق امکان‌پذیر نمی‌باشد. حال در این تحقیق سعی برآنیم که یک مدل خبره‌ای برای سنجش میزان رضایت شغلی با کمک ریاضییات فازی و با توجه به عوامل تعیین کننده رضایت شغلی رابینز، ارائه دهیم. در سیستم خبره فازی طراحی شده در تحقیق حاضر، ورودیها عوامل چهارگانه رابینز می‌باشند که عبارتند از: 1- کارهایی که هماورد طلب و چالشگرباشند،2- یکسان بودن حقوق و مزایای شغلی، 3- شرایط مناسب کاری، 4- دوستان و همکاران مساعد. تحقیق حاضر بر اساس هدف از نوع کاربردی است، اما بر اساس روش انجام کار تحقیق توصیفی است. قوانین مورد استفاده به کمک افراد خبره تدوین شده و پایگاه دانش ما را تشکیل می‌دهند، و در انتها خروجی سیستم و مدل که میزان رضایت شغلی می‌باشد، بدست می‌آید. این امر با استفاده از نرم‌افزار MATLAB انجام گرفته است. در نهایت مدل ارائه شده در یکی از شرکتهای دولتی با جامعه آماری 198 نفری و نمونه 50 نفری پیاده شده که نتایج آن بشرح زیر است:کارکنان سازمان دارای رضایت شغلی 42/0 متوسط و 58/0 بالا (در محدوده ] 1 0[) می باشد و بطور فازی می توان بیان کرد که میزان رضایت تا حدودی بالاست
Due to the importance of job satisfaction and its role in the success of the organization, this issue has long been of interest to scholars of management. However, this study tried to measure job satisfaction reports like this one model with fuzzy mathematics and the determinants of job satisfaction Robbins offer. The fuzzy expert system designed in this study, four factors Robbins inputs are as follows: 1- Demanding and challenging work that will rival, 2- the same rights and benefits, 3- good working conditions, 4- good friends and colleagues. The purpose of this research is applied, but the present study is based on work done. Development experts and rules used to form the base of our knowledge, and in the end the system output and the model that job satisfaction is achieved This is done whit using MATLAB software. Finally, the model presented in the state-owned companies with a population of 198 persons and 50 persons out of which the results are as follows. Job satisfaction of the employees with 0/42 medium and 0/58 high (in the range [1 0]) and the phase can be expressed somewhat higher levels of satisfaction