فهرست مقالات دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر رفتار شهروندی مشتریان بانک ملی شهر کرمانشاه با توجه به نقش میانجی رضایت مشتری فتانه یاراحمدی مه نوش فیلی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 2 - ارایه چارچوبی برای اندازهگیری نوآوری باز در سازمان هادی آذرپیرا سعید صفری امین حبیبی راد