آخرین شماره شماره 82 , 82 دوره 24 بهار 1404 ارسال مقاله به نشریه شماره های پیشین دوره 24 ✓ شماره 82 , 82 - بهار 1404 دوره 23 ✓ شماره 81 , 81 - زمستان 1403 ✓ شماره 80 , 80 - پاییز 1403 ✓ شماره 79 , 79 - تابستان 1403 ✓ شماره 78 - بهار 1403 دوره 22 ✓ شماره 77 , 77 - زمستان 1402 ✓ شماره 76 , 76 - پاییز 1402 ✓ شماره 75 , 75 - تابستان 1402 ✓ شماره 74 , 74 - بهار 1402 دوره 21 ✓ شماره 73 , 73 - زمستان 1401 ✓ شماره 72 , 72 - پاییز 1401 ✓ شماره 71 , 71 - تابستان 1401 ✓ شماره 70 , 70 - بهار 1401 دوره 20 ✓ شماره 69 , 69 - زمستان 1400 ✓ شماره 68 , 68 - پاییز 1400 ✓ شماره 67 , 67 - تابستان 1400 ✓ شماره 66 - بهار 1400 دوره 19 ✓ شماره 65 - زمستان 1399 ✓ شماره 64 - پاییز 1399 ✓ شماره 63 - تابستان 1399 ✓ شماره 62 - بهار 1399 دوره 18 ✓ شماره 61 - زمستان 1398 ✓ شماره 60 - پاییز 1398 ✓ شماره 59 - تابستان 1398 ✓ شماره 58 - بهار 1398 دوره 17 ✓ شماره 57 - زمستان 1397 ✓ شماره 56 - پاییز 1397 ✓ شماره 55 - تابستان 1397 ✓ شماره 54 - بهار 1397 ✓ شماره 11 - بهار 1397 ✓ شماره 10 - بهار 1397 ✓ شماره 5 - بهار 1397 ✓ شماره 4 - بهار 1397 دوره 16 ✓ شماره 53 - زمستان 1396 ✓ شماره 52 - پاییز 1396 ✓ شماره 51 - تابستان 1396 ✓ شماره 50 - بهار 1396 ✓ شماره 16 - پاییز 1396 ✓ شماره 2 - زمستان 1396 ✓ شماره 1 - زمستان 1396 ✓ دوره 15 ✓ شماره 49 - زمستان 1395 ✓ شماره 48 - پاییز 1395 ✓ شماره 47 - تابستان 1395 ✓ شماره 46 - بهار 1395 ✓ شماره 15 - زمستان 1395 دوره 14 ✓ شماره 45 - زمستان 1394 ✓ شماره 44 - پاییز 1394 ✓ شماره 43 - تابستان 1394 ✓ شماره 42 - بهار 1394 دوره 13 ✓ شماره 41 - زمستان 1393 ✓ شماره 40 - پاییز 1393 ✓ شماره 39 - تابستان 1393 ✓ شماره 38 - بهار 1393 دوره 12 ✓ شماره 37 - زمستان 1392 ✓ شماره 36 - پاییز 1392 ✓ شماره 35 - تابستان 1392 ✓ شماره 34 - بهار 1392 دوره 11 ✓ شماره 33 - زمستان 1391 ✓ شماره 32 - پاییز 1391 ✓ شماره 31 - تابستان 1391 ✓ شماره 30 - بهار 1391 دوره 10 ✓ شماره 29 - زمستان 1390 ✓ شماره 27 - تابستان 1390 دوره 9 ✓ شماره 28 - پاییز 1390 صفحات نشریه • اصول اخلاقی • راهنماي تدوين مقاله • درباره ما • ارزيابي • شناسنامه تماس با نشریه مرور • شماره جاری • براساس شمارگان نشریه • نمایه نویسندگان • براساس موضوعات • براساس نویسندگان
فهرست مقالات services دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - ارائه‌ی مدلی جهت ارزیابی رضایت مشتریان در حوزه‌ی فناوری اطلاعات (مطالعه موردی: شرکت‌های عضو سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران) میلاد کلاگر درونکلا سید محمد حسن حسینی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 2 - مدل‌سازی ریاضی رضایت مشتری با رویکرد برنامه‌ریزی پویا (مطالعه‌ی موردی: شرکت‌های خودروساز سایپا، ایران خودرو و پارس خودرو) کامران جلیلیان کامله نصیری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 3 - شناسایی خدمات دانشی شرکت آب و فاضلاب استان قم مریم قلی زاده محمد علی سرلک دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 4 - تاثیر خدمات ارائه شده از سوی کارکنان برمقاصد رفتاری مشتریان با نقش میانجی رضایت آنان (موردمطالعه: مشتریان بیمه رازی) حمید رضا مسعودی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 5 - اثر محيط خدمات بر رفتار مخرب مشتري با توجه به سطح آسيب‌پذيري مشتري در رستوران‌هاي شهر يزد علیرضا رجبی پور میبدی رقیه قوچانی مریم احمدی زهرانی 20.1001.1.22286047.1401.21.73.1.2 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 6 - آسیب‌شناسی خدمات عمومی نوین در کنار خط‌مشی‌های رفاه با روش فراترکیب (مورد مطالعه حوزه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی) سید مرتضی زرگر محمدرضا ربیعی مندجین علیرضا امیرکبیری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 7 - الگوی ظرفیت سازی توسعه اخلاق حرفه ای در سازمانهای دولتی فعال در بخش عمومی غلامرضا معمارزاده طهران امیر مسعود نطنزی کرم اله دانش فرد نازنین پیله وری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 8 - پاسخگویی و کیفیت خدمات الکترونیک ( طرح تحول دیجیتال ) تامین اجتماعی بر اعتمادکارفرمایان کسب‌‌و کارهای کوچک به سازمان تامین اجتماعی با نقش واسطه‌‌‌ای رضایت کارفرما (مطالعه موردی: کارفرمایان کسب‌‌وکارهای کوچک شهرستان شازند) فتانه یاراحمدی رضا بادرستانی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 9 - بررسی تأثیر رضایت کارفرما بر پاسخگویی و کیفیت خدمات الکترونیک با میانجی گری اعتماد کارفرمایان کارگاه های کسب و کار کوچک شهرستان شازند فتانه یاراحمدی رضا بادرستانی
